Sistem Yöneticiliği: Dış Kaynak IT Desteği
Tam zamanlı bir sistem yöneticisi çalıştırmak her şirket için ekonomik değildir; ama yazıcısı çalışmayan, e-postası açılmayan veya yedeği olmayan bir ofis de iş kaybeder. Dış kaynak sistem yöneticiliği hizmetimizle şirketinizin bilgi işlem (IT) işlerini aylık ücretle üstleniyoruz.
Dış kaynak sistem yöneticisi ne yapar?
Dış kaynak sistem yöneticisi, şirketinizin bilgi işlem (IT) işlerini kadrolu bir çalışan yerine aylık hizmet sözleşmesiyle üstlenen ekiptir. Çalışanların hesaplarını açıp kapatır, bilgisayarları kurar ve günceller, Microsoft 365 ya da Google Workspace’i yönetir, ofis ağını ve yedekleri izler. Ofis IT hizmetimizde talepler e-posta ve iletişim formuyla alınır, çoğu sorun uzaktan bağlantıyla çözülür; 25 kullanıcı paketinde ayda bir yerinde ziyaret de vardır.
Kimler için uygun?
- 5–50 çalışanlı, kendi IT personeli olmayan şirketler
- Tek IT çalışanı olan ve yedeklenmesi gereken ekipler
- Yeni ofis kuran veya taşınan işletmeler
Hizmet kapsamı
Kullanıcı ve hesap yönetimi
İşe giriş ve çıkışlarda hesap açma ve kapama, şifre politikaları, çok faktörlü doğrulama.
E-posta ve iş birliği araçları
Microsoft 365 veya Google Workspace yönetimi; alan adınıza bağlı kurumsal e-posta hesaplarının kurulumu ve taşınması.
Cihaz yönetimi
Bilgisayar kurulumu, güncelleme, antivirüs ve cihaz envanteri.
Ağ ve güvenlik
Ofis ağı, kablosuz ağ, güvenlik duvarı ve uzaktan erişim (VPN).
Yedekleme
Bilgisayar ve dosya sunucusu yedekleri, geri yükleme testleri.
Hizmete nasıl başlıyoruz?
- Keşif: Bilgisayarlarınızı, kullanıcı hesaplarınızı, e-posta düzeninizi, ağınızı ve yedeklerinizi inceleriz.
- Plan: Güvenlik, yedekleme ve izleme planını yazılı hâle getiririz.
- Devralma: Hesaplar için şifre politikasını ve çok faktörlü doğrulamayı düzenler, cihaz envanterini çıkarırız.
- Operasyon: Taleplerinizi e-posta ve iletişim formundan alır, durumlarını e-postayla bildiririz; güncellemeleri ve yedek kontrollerini düzenli yaparız.
Paketler
IT Destek 10 Kullanıcı
FiyatTeklif ile
- Kapsam: Uzaktan destek, cihaz ve hesap yönetimi, yedek takibi
IT Destek 25 Kullanıcı
FiyatTeklif ile
- Kapsam: 25 kullanıcıya kadar + aylık 1 yerinde ziyaret
Daha fazla kullanıcı için özel teklif hazırlanır.
Destek kanalları
Talepler e-posta ve iletişim formu üzerinden alınır; çoğu sorun uzaktan bağlantıyla çözülür. Talebinizin durumu e-postayla bildirilir.
Şirketinizin web sunucuları ve uygulama altyapısı için sunucu yönetimi hizmetimize bakın. E-posta güvenliği için SPF ve DMARC kayıtlarınızı SPF kontrol ve DMARC kontrol araçlarıyla kontrol edebilirsiniz.
Kadrolu sistem yöneticisi mi, dış kaynak mı?
| Özellik | Kadrolu sistem yöneticisi | Dış kaynak sistem yöneticiliği |
|---|---|---|
| Maliyet yapısı | Maaş, yan haklar ve eğitim | Kullanıcı sayısına göre aylık hizmet bedeli |
| Ofiste bulunma | Her iş günü | Çoğu iş uzaktan; 25 kullanıcı paketinde ayda bir yerinde ziyaret |
| İzin ve hastalık | Yerine bakacak biri gerekir | Hizmeti ekip sürdürür |
| Mesai dışı | Nöbet ya da fazla mesai düzeni gerekir | Ek hizmet olarak eklenebilir |
| Donanım | Şirket satın alır | Şirket satın alır; biz önerir ve kurarız |
| Uygun olduğu durum | Her gün yerinde iş yükü olan büyük ofisler | Kendi IT personeli olmayan 5–50 çalışanlı şirketler |
Şirketinizin web sunucuları ve uygulama altyapısı için sunucu yönetimi, e-postalarınızın İstanbul’daki veri merkezimizde tutulması için kurumsal e-posta hizmetimize bakın.
Sistem yöneticiliği hakkında sık sorulan sorular
Yerinde destek veriyor musunuz?
25 kullanıcı paketinde aylık bir ziyaret dahildir; ek ziyaretler hizmet bölgesine göre ücretlendirilir.
Donanım satışı yapıyor musunuz?
Donanım satmıyoruz; ihtiyacınıza uygun cihazları önerir ve kurulumunu yaparız.
Mesai dışında destek var mı?
Standart paketler mesai içi destek sunar; kritik durumlar için mesai dışı destek ek hizmet olarak eklenebilir.
KVKK uyumu konusunda yardım eder misiniz?
Teknik tedbirleri (erişim kontrolü, şifreleme, yedekleme, kayıt tutma) uygularız; hukuki değerlendirme için hukuk danışmanınızla çalışmanızı öneririz.
Microsoft 365 ya da Google Workspace’e geçişte yardımcı olur musunuz?
Evet. Microsoft 365 ve Google Workspace yönetimi hizmet kapsamındadır; alan adınıza bağlı e-posta hesaplarını kurar, eski e-postalarınızı taşırız. DNS kayıtlarını kendiniz yapmak isterseniz Microsoft 365 ve Google Workspace rehberlerimize bakın.
Tek IT çalışanımız var, yine de hizmet alabilir miyiz?
Evet. Hizmet, tek IT çalışanı olan ve yedeklenmesi gereken ekipler için de uygundur. İzleme ya da mesai dışı müdahale gibi belirli alanları üstlenip çalışanınızın yükünü paylaşabiliriz.