7/24 Türkçe destek:[email protected]Sistem durumuDestek talebi

Site Çalışıyor mu?

Bir web sitesine erişilemiyorsa sorunun herkes için mi yoksa yalnızca sizin bağlantınızda mı olduğunu öğrenin. Siteyi dticaret sunucusundan kontrol eder; durum kodunu, yanıt süresini, IP adresini ve sunucu bilgisini gösteririz.

Örnek:

🔒 Sorguladığınız değerler sunucu kayıtlarında tutulmaz ve satılmaz; sorgu yalnız sonucu üretmek için ilgili herkese açık kaynağa (DNS, RDAP vb.) iletilir.

Site herkes için mi çöktü?

Site aracımızda çalışıyor görünüyor ama sizde açılmıyorsa sorun büyük olasılıkla sizin bağlantınızda, DNS önbelleğinizde veya cihazınızdadır: Tarayıcı önbelleğini temizleyin, farklı bir ağdan (ör. mobil veri) deneyin ve DNS önbelleğinizi sıfırlayın. Site aracımızda da açılmıyorsa sorun büyük olasılıkla sitenin kendisindedir.

DNS, bağlantı, TLS ve HTTP yanıtı aşamalarıyla site erişim teşhisi
Site erişim sonucu, durum kodu ve yanıt süresi

Kontrol nasıl çalışır?

Araç girdiğiniz adresi dticaret sunucusundan bir tarayıcı gibi ister ve yönlendirmeleri en fazla beş adım izler. Adresi http:// ya da https:// olmadan yazarsanız önce HTTPS denenir; HTTPS ile bağlantı kurulamazsa HTTP ile tekrar denenir. Her istekte bağlantı için en fazla 6 saniye, yanıtın tamamı için en fazla 12 saniye beklenir. Sonuçtaki durum şu anlama gelir:

ÖzellikAnlamıİlk bakılacak yer
✓ ÇalışıyorSite sunucumuzdan erişilebilir ve 2xx ya da 3xx ile yanıt verdiSizde açılmıyorsa tarayıcı önbelleği, DNS önbelleği ya da yerel ağınız
✗ Sorunlu – HTTP 4xxSunucu yanıt verdi ama sayfa bulunamadı ya da erişim reddedildiAdres, .htaccess kuralları, dosya izinleri ve güvenlik duvarı
✗ Sorunlu – HTTP 5xxSunucu ya da uygulama hata verdiHosting kaynak sınırları, PHP hataları ve sunucu kayıtları
✗ ErişilemiyorBağlantı kurulamadı ya da alan adı çözümlenemediAlan adının süresi, DNS kayıtları ve sunucunun açık olup olmadığı

Kontrol tek bir noktadan yapılır: site sunucumuzdan açılıyorsa sorunun yerel olma ihtimali yüksektir, ama sonuç farklı ülkelerden ya da farklı internet sağlayıcılarından erişimi göstermez. Adım adım teşhis için site açılmıyor: ilk kontroller rehberine bakın.

Siteniz açılmıyorsa ne yapmalı?

Sonuçtaki hata ayrıntısına göre ilerleyin:

DNS çözümlenmiyorsa

Alan adınızın süresinin dolmadığını whois sorgulama ile, DNS kayıtlarını DNS sorgulama ile kontrol edin.

SSL hatası varsa

Sertifikanın süresini ve zincirini SSL kontrol ile kontrol edin.

5xx hatası alıyorsanız

Kaynak sınırlarına ulaşılmış olabilir; 508 resource limit hatası rehberimize bakın veya hosting sağlayıcınızın destek ekibine başvurun.

Kesintileri önceden fark edin

Kesintiyi müşterilerinizden önce öğrenmek için düzenli izleme kullanın. Sık yaşanan kesintiler altyapının yetersiz olduğunun işaretidir; web hosting paketlerimizde %99,9 erişilebilirlik taahhüdü ve 7/24 izleme bulunur. dticaret hizmetlerinin planlı bakım ve kesinti duyurularını durum sayfamızdan takip edebilirsiniz.

Sık sorulan sorular

Site sadece bende açılmıyor, neden?

Yerel DNS önbelleği, tarayıcı uzantıları, güvenlik duvarı veya internet servis sağlayıcınızdaki bir sorun nedeni olabilir. Farklı bir ağdan veya cihazdan deneyin.

Bu araç sitemi sürekli izler mi?

Hayır, anlık kontrol yapar. Sürekli izleme için bir izleme servisi kullanmanızı öneririz.

Yanıt süresi ne kadar olmalı?

Sunucunun ilk bayta yanıt süresi (TTFB) için iyi eşik 0,8 saniyedir. Tam sayfa hızı için site hız testini kullanın.

dticaret’te barındırılan sitem açılmıyor, ne yapmalıyım?

Önce durum sayfamızı kontrol edin; genel bir kesinti yoksa destek ekibimize 7/24 ulaşabilirsiniz.

Hangi portlardaki siteleri kontrol edebilirim?

Araç 80, 443, 8080 ve 8443 portlarındaki web sitelerini kontrol eder; başka bir porttaki hizmet için port kontrol aracını kullanın. Özel ağ adresleri (ör. 192.168.x.x) ve yerel adresler güvenlik nedeniyle sorgulanmaz.

Site tarayıcımda açılıyor ama araç hata veriyor, neden?

Sunucunuzun güvenlik duvarı ya da bot koruması, belirli ülkelerden veya veri merkezi ağlarından gelen otomatik istekleri engelliyor olabilir; bu durumda sunucumuzdan gelen istek de reddedilir ve 403 ya da bağlantı hatası görünür. Hata ayrıntısını güvenlik duvarı ve bot koruma ayarlarınızla karşılaştırın.

Sonuçtaki “yanıt süresi” ile “ilk bayt” farkı nedir?

İlk bayt (TTFB), isteğin başlamasından sunucunun ilk baytı göndermesine kadar geçen süredir; bağlantı ve TLS el sıkışması da buna dahildir. Yanıt süresi ise sayfanın tamamının inmesini kapsar. Yönlendirme varsa iki süre de son adrese aittir.

Siteniz için hızlı ve güvenli hosting