Pastane ve Fırınlar İçin Web Sitesi
Pastane müşterisinin iki farklı ihtiyacı vardır: sabah sıcak simit ya da poğaça için uğramak ve haftalar öncesinden doğum günü pastası siparişi vermek. Pastane web sitesi paketimiz bu iki ihtiyacı birbirinden ayırır; günlük ürünler hızlıca gösterilir, özel siparişler ise adım adım ilerleyen bir formla alınır.
Pastanenizin alan adı, web hosting, sipariş yazışmaları için kurumsal e-posta ve SSL kurulumla birlikte gelir.
Özel pasta siparişi nasıl alınır?
- Müşteri kutlamanın türünü seçer: doğum günü, nişan, baby shower, kurumsal.
- Kişi sayısını ve tercih ettiği tat kombinasyonunu belirtir.
- Esinlendiği bir görsel varsa forma yükler.
- Teslim alma ya da gönderim tercihini ve tarihini yazar.
- Pastane talebi inceler, tasarım ve teslim bilgisini müşteriye iletir.
Bu form, telefonda uzun uzun anlatılan siparişlerin yarattığı karışıklığı ortadan kaldırır. Müşterinin yüklediği görsel ve yazdığı notlar tek bir e-postada toplanır.
Ürün kategorileri
| Kategori | Sitede gösterilenler |
|---|---|
| Yaş pastalar | Vitrin pastaları ve dilim seçenekleri |
| Butik pastalar | Daha önce yaptığınız tasarımlardan örnekler |
| Kurabiye ve tuzlular | Kiloluk ürünler ve ikram tabakları |
| Fırın ürünleri | Ekmek çeşitleri, simit, poğaça |
| Glütensiz ve şekersiz | Özel beslenen müşteriler için seçenekler |
Günlük taze ürün şeridi
Ana sayfanın üst kısmında o gün fırından çıkan ürünleri gösteren kısa bir şerit yer alır. Sabah panelden “bugün ekşi mayalı ekmek var” yazmak, düzenli müşterilerinizin uğrama sebebidir. Şerit gün sonunda kendiliğinden temizlenir, ertesi sabah yeniden doldurulur.
Kutlama takvimine göre içerik fikirleri
- Anneler Günü için küçük boy pasta seçkisi
- Okulların açıldığı hafta çocuk doğum günü önerileri
- Yılbaşı kurabiye kutuları
- Ramazan ayında iftar sonrası tatlılar
- Sevgililer Günü için iki kişilik pastalar
Bu içerikler hem sosyal medyada paylaşılabilir hem de “yakınımda doğum günü pastası” gibi mevsimsel aramalarda görünmenizi sağlar.
Özel sipariş koşullarını sitede netleştirmek
Özel gün pastalarında yanlış anlaşılmaların çoğu, sipariş koşullarının yazılmamasından çıkar. Formun hemen üstünde şu bilgileri kısaca verin:
- En yakın teslim tarihi: Butik tasarımlar ve standart yaş pastalar için ayrı ayrı.
- Ön ödeme: Siparişin kesinleşmesi için ön ödeme alıyorsanız ne zaman ve hangi yolla alındığı.
- Değişiklik ve iptal: Tasarım ya da tarih değişikliğinin hangi tarihe kadar yapılabildiği.
- Teslim ve taşıma: Gönderim yapıyorsanız pastanın nasıl taşındığı; müşteri teslim alıyorsa kutunun nasıl taşınması gerektiği.
- Saklama: Kremalı ürünlerin buzdolabında saklanması ve ne zamana kadar tüketilmesi gerektiği.
- İçerik ve alerjen: Kuruyemiş, süt ve gluten gibi içeriklerin sipariş onayında yazılı olarak teyit edilmesi.
İleride siteden ödeme almaya geçerseniz, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kişiye özel hazırlanan ürünleri cayma hakkının istisnaları arasında sayar; bu durum ön bilgilendirme formunda ve satış sözleşmesinde açıkça yazılır.
Pasta fotoğrafı çekerken
- Pastayı gün ışığı alan bir pencerenin yanında çekin.
- Kesilmiş dilimin iç katmanlarını gösteren bir kare ekleyin.
- Arka planı sade tutun; kalabalık zemin pastanın önüne geçer.
- Butik tasarımları teslimden hemen önce, mumlar ve süslemeler yerindeyken fotoğraflayın.
- Aynı pastayı farklı açılardan çekip galeride tek bir albümde toplayın.
Butik pastane aramalarında görünürlük
Pastane aramaları mahalle ölçeğindedir. Harita kaydında “pastane” ve “fırın” kategorilerinden hangisinin size uyduğunu doğru seçmek, vitrin fotoğrafı eklemek ve sabah açılış saatini doğru girmek önemlidir. Kendi bölgenize gönderim yapıyorsanız teslimat yaptığınız semtleri sitede tek tek yazın.
Pastane sitelerinde rastlanan hatalar
İnternetten bulunmuş, pastanenin hiç yapmadığı pasta görselleriyle dolu galeriler müşteride yanlış beklenti yaratır. Özel siparişlerin kaç gün önceden verilmesi gerektiğini yazmamak ve sipariş için yalnızca telefon numarası bırakmak da yoğun dönemlerde kaçırılan siparişlere yol açar.
Pastane sitesi haritası
- Ana sayfa: bugün vitrinde olanlar
- Pastalar ve ürünlerimiz
- Özel pasta siparişi
- Galeri: yaptığımız tasarımlar
- Kurumsal ikramlar
- Hakkımızda ve iletişim
Pastane için adres önerisi
Pastanenizin adıyla bir .com.tr adresi kutu ve poşet baskısında kolayca okunur. Kısa bir adres isterseniz .tr seçeneğine bakabilirsiniz. Diğer yeme içme işletmelerinin paketleri hazır sektör paketleri sayfasında yer alır.
Günlük ürünlerden özel siparişe: pastane sitesi nasıl kurulur?
Sabah uğrayan müşteri ile haftalar önceden pasta sipariş eden müşteri ayrı yollarla karşılandığı için süreç, ürün kategorilerinizin ve özel sipariş kurallarınızın öğrenilmesiyle başlar.
- Teklif formu: Pastanenizi, şubelerinizi ve özel pasta siparişi alıp almadığınızı teklif formunda anlatın.
- Ön görüşme: Gerekirse kısa bir görüşmede özel sipariş formunda sorulacak bilgileri ve formda seçilebilecek en yakın teslim tarihini belirleriz; paket içeriği yazılı olarak iletilir.
- Uyarlama: Hazır tasarım logonuz, renkleriniz ve ürün fotoğraflarınızla uyarlanır.
- Kurulum ve içerik: Alan adı, hosting, sipariş yazışmaları için kurumsal e-posta ve SSL kurulur; ürün kategorileri ve şube bilgileri hazırlanır.
- Kontrol ve yayın: Özel pasta formu, şube seçimi, iletişim bilgileri ve mobil görünüm birlikte kontrol edildikten sonra site yayına alınır.
- Teslim ve eğitim: Panel erişimi e-postayla iletilir; günlük taze ürün şeridini her sabah birkaç kelimeyle güncellemeyi kısa bir eğitimle gösteririz.
Pakette adım adım ilerleyen özel pasta sipariş formu, ürün kategorileri, günlük taze ürün şeridi, kutlama takvimine göre içerikler ve şube bilgileri yer alır.
Pastane web sitesi soruları
Özel pasta formuna müşteri görsel yükleyebilir mi?
Yükleyebilir. Form bir veya iki referans görsel eklemeye izin verir; görseller sipariş e-postasıyla birlikte size ulaşır.
Pastaları site üzerinden satabilir miyiz?
Hazır paket sipariş talebi toplar, ödeme almaz. Online satış için e-ticaret altyapısı ayrıca kurulabilir.
Günlük ürün şeridini her sabah kim günceller?
Siz ya da çalışanınız panelden birkaç kelime yazarak günceller. Telefondan da düzenlenebilir.
Kurumsal ikram siparişleri için ayrı sayfa olur mu?
Olur. Toplantı ikramları, açılış ve şirket kutlamaları için ürün seçenekleri ve iletişim formu bu sayfada yer alır.
Glütensiz ürünlerimizi nasıl öne çıkarırız?
Ürün kategorilerinde ayrı bir başlık açılır ve bu ürünlerin hazırlandığı ortam hakkında kısa bir açıklama eklenir.
Siparişleri en az kaç gün önceden almalıyız?
Bu sizin üretim düzeninize bağlıdır. Form üzerinde seçilebilecek en yakın teslim tarihini belirleriz, böylece aynı gün için sipariş gelmez.
Şubelerimiz farklı ilçelerde; site bunları nasıl gösterir?
Her şubenin adresi, haritası ve açılış saatleri ayrı kartlarda yer alır. Özel sipariş formunda müşteri teslim alacağı şubeyi seçer.
Pasta üzerine baskı için gönderilen fotoğrafları galeride kullanabilir miyiz?
Müşterinin yüklediği fotoğrafı yalnız o sipariş için kullanın; bitmiş pastayı galeride paylaşmak isterseniz ayrıca izin alın. Çizgi film karakteri ya da marka logosu içeren baskı taleplerinde hak sahibinin izni gerekebileceğini sipariş koşullarında belirtmek yararlı olur.
Fırın ürünlerinin çıkış saatlerini sitede gösterebilir miyiz?
Gösterebilirsiniz. Ekmek, simit ve poğaça gibi ürünlerin fırından çıktığı saatler sabitse ürün kategorisinde yazılır; değişken günlerde günlük taze ürün şeridi kullanılır. Fırın web sitesine bakan müşteri için en işe yarar bilgi çoğu zaman budur.
Logolu kurabiye gibi kurumsal ürünleri nasıl tanıtırız?
Kurumsal ikram sayfasında logolu ürün örnekleri, en az sipariş adedi ve logonun hangi dosya biçiminde istendiği yazılır. Talep formuna logo dosyası yükleme alanı eklenir; baskıdan önce örnek tasarım müşterinin onayına sunulur.