Silinen E-postaları Yedekten Geri Yükleme

Okuma süresi: 2 dk

Kısa yanıt: Önce webmail’de Çöp Kutusu klasörünü kontrol edin; e-posta oradaysa “Taşı” ile gelen kutusuna alın. Çöp kutusu da boşaltıldıysa kayıtlı e-posta adresinizden [email protected] adresine e-posta hesabını ve silinme zamanını yazarak haftalık otomatik yedekten geri yükleme isteyin; e-posta, son yedeğin alındığı anda kutuda bulunuyorsa geri getirilebilir.

Bu rehber kimin için: E-postası silinen kullanıcılar ve yöneticiler · Gereken süre: 10 dakika · Seviye: Başlangıç

E-postalar IMAP ile kullanıldığında bir cihazdan silinen e-posta tüm cihazlardan silinir. Çöp kutusunu otomatik boşaltan istemciler veya Outlook’taki “kalıcı sil” (Shift+Delete) işlemi e-postayı doğrudan kaldırır. Sunucu yedekleri bu durumda son çaredir.

Geri getirme sırası

Çöp kutusu: Webmail’de Çöp Kutusu ve Spam klasörlerine bakın; arama kutusunda tüm klasörlerde arama yapın.
İstemci klasörleri: Outlook’ta “Silinmiş Öğeler” ve “Arşiv” klasörlerini kontrol edin.
Geri yükleme talebi: Kayıtlı e-posta adresinizden [email protected] adresine e-posta hesabını yazın.
Zamanı belirtin: E-postanın yaklaşık silinme zamanını yazın; yalnızca son haftalık yedekte bulunan e-postalar geri getirilebilir.
Sonucu bekleyin: Geri yüklemeyi ekibimiz yapar ve sonucu e-postayla bildirir.
Kontrol edin: Webmail’de e-postaların geri geldiğini doğrulayın; istemcide klasörleri yenileyin.

Geri yükleme mevcut e-postaları siler mi?

Geri yükleme aracı genellikle eksik e-postaları kutuya geri ekler ve sonradan gelen e-postaları korur; ancak araç ayarına göre kutunun o tarihteki hâline tamamen dönülebilir. Önemli e-postalar varsa geri yüklemeden önce e-postaları istemcinize yedekleyin; ayrıntılar için e-posta yedekleme rehberine bakın.

Gelecek için önlem

Çöp kutusunun otomatik boşaltılma süresini uzatın ve önemli e-postaları düzenli olarak yerel bir arşive kopyalayın. Ayrılan çalışanların e-posta hesaplarını silmeden önce kutularını yedekleyin.

Hâlâ çözülmediyse

E-posta son haftalık yedekte de yoksa (yedekten önce silinmiş ya da yedekten sonra gelip silinmişse) geri getirilemez. Yedekleme ve arşivleme özellikleri sunan kurumsal e-posta paketlerimizi inceleyebilirsiniz.

Sık sorulan sorular

Tek bir e-postayı geri yükleyebilir miyim?

Geri yükleme genellikle kutu veya klasör düzeyinde yapılır; tek bir e-posta için talebinize tarih ve konu bilgisini ekleyin.

POP3 ile indirilmiş e-postalar yedekte var mı?

POP3 e-postayı sunucudan sildiyse e-posta yalnızca, indirilmeden önce alınan son haftalık yedekte bulunabilir.

İlgili rehberler

Bu rehber işinize yaradı mı?