dticaret Adına Gelen Sahte E-postaları Tanıma

Q: Telefonla arayıp şifre isterler mi?

Hayır. dticaret’in telefon desteği yoktur; destek yalnızca iletisim@dticaret.com ve iletişim formuyla yürür. Ekibimiz hiçbir kanalda şifrenizi veya doğrulama kodunuzu istemez; dticaret adına arayan kişiye bilgi vermeyin.

Okuma süresi: 2 dk

Kısa yanıt: Resmi e-postalarımız yalnızca dticaret.com alan adından gönderilir ve hiçbir zaman e-postayla şifre, kart bilgisi veya doğrulama kodu istemez. Şüpheli bir e-postadaki bağlantıya tıklamayın ve e-postayı yanıtlamayın; adresi kendiniz yazarak [email protected] adresine yeni bir e-postayla sorun ve şüpheli e-postayı ekibimize iletin.

Bu rehber kimin için: Tüm müşteriler · Gereken süre: 4 dakika · Seviye: Başlangıç

Hosting ve alan adı müşterileri, “alan adınızın süresi doluyor”, “ödemeniz başarısız oldu” veya “hesabınız askıya alınacak” başlıklı kimlik avı e-postalarının sık hedefidir. Bu e-postalar logomuzu kopyalar ve sahte bir ödeme veya giriş sayfasına yönlendirir.

Şüpheli e-postayı kontrol etme

Gönderen adresine bakın: Görünen ad değil, gerçek adres @dticaret.com ile bitmeli; dticaret-destek.example gibi benzer görünen alan adları sahtedir.
Bağlantının üzerine gelin: Bağlantı adresi dticaret.com dışında bir alan adına gidiyorsa tıklamayın.
Aciliyet baskısı: “24 saat içinde ödemezseniz alan adınız silinecek” gibi baskılar tipik bir işarettir.
Bizden teyit isteyin: Bağlantıya tıklamadan ve e-postayı yanıtlamadan, adresi kendiniz yazarak [email protected] adresine sorun; gerçek bir fatura veya uyarı varsa ekibimiz e-postayla doğrular.
Başlıkları inceleyin: E-posta başlıklarını e-posta başlık analizi aracına yapıştırıp SPF ve DKIM sonuçlarını görün.
Bildirin: E-postayı ek olarak [email protected] adresine iletin ve silin.

Bağlantıya tıkladıysanız

Sahte sayfaya şifre girdiyseniz o şifreyi kullandığınız tüm hesaplarda (özellikle kayıtlı e-posta adresinizde ve cPanel’de) hemen değiştirin ve iki adımlı doğrulamayı açın. Kart bilgisi girdiyseniz bankanızı arayarak kartı kapattırın. Ayrıntılı adımlar için hesap ele geçirildi rehberine bakın.

Hâlâ çözülmediyse

Alan adınızın gerçek bitiş tarihini whois sorgulama ile kontrol edebilirsiniz. Kendi müşterilerinizi benzer saldırılardan korumak için alan adınıza DMARC kaydı ekleyin. Bir fatura veya yenileme e-postası şüpheli görünüyorsa iletişim formundan bize sorun; ekibimiz e-postayla yanıtlar.

Sık sorulan sorular

Telefonla arayıp şifre isterler mi?

Hayır. dticaret’in telefon desteği yoktur; destek yalnızca [email protected] ve iletişim formuyla yürür. Ekibimiz hiçbir kanalda şifrenizi veya doğrulama kodunuzu istemez; dticaret adına arayan kişiye bilgi vermeyin.

Whois’teki e-postama neden bu kadar sahte e-posta geliyor?

Whois verilerini toplayan kişiler eski kayıtları kullanır; gizlilik koruması bu riski azaltır.

İlgili rehberler

Bu rehber işinize yaradı mı?