Çiçekçiler İçin Web Sitesi
Çiçek siparişi çoğu zaman son dakikada verilir: bir doğum günü hatırlanır, hastaneye ziyarete gidilecektir ya da bir tebrik gecikmiştir. Böyle anlarda müşteri telefonundan hızlıca bir buket seçmek, kart notunu yazmak ve çiçeğin bugün ulaşacağından emin olmak ister. Çiçekçi web sitesi paketimiz bu hızlı karar anına göre kurgulanır.
Pakette dükkânınızın alan adı, web hosting, siparişler için kurumsal e-posta adresi ve SSL yer alır.
Vesileye göre kategoriler
- Doğum günü
- Yeni iş ve açılış
- Geçmiş olsun
- Yıldönümü ve sevgiliye
- Yeni doğan bebek
- Taziye ve cenaze çelengi
Müşteriler çiçek türünden çok vesileye göre arar. Vesile kategorileri ana menüde durur; gül, orkide ya da kuru çiçek gibi tür filtreleri ise kategori içinde kullanılır.
Ürün kartında yer alanlar
| Alan | Neden gerekli? |
|---|---|
| Gerçek fotoğraf | Dükkânınızda hazırlanmış buketin kendisi |
| Boyut seçeneği | Küçük, orta, büyük buketin yan yana görseli |
| İçerik | Kullanılan çiçekler ve yeşillikler |
| Mevsimsellik notu | Bazı çiçeklerin benzeriyle değiştirilebileceği bilgisi |
| Aynı gün teslim etiketi | Hızlı karar vermek isteyen müşteri için |
Sipariş nasıl verilir?
- Buket ya da aranjman seçilir.
- Teslimat adresi ve semt girilir.
- Teslim günü ve saat aralığı seçilir.
- Kart notu yazılır; isim gizli tutulabilir.
- Alıcının telefonu teslimatı kolaylaştırmak için eklenir.
- Sipariş talebi dükkâna iletilir ve onaylanır.
Teslimat saatleri ve bölgeler
| Bölge | Aynı gün teslim için son sipariş | Teslim aralığı |
|---|---|---|
| Dükkâna yakın semtler | Öğleden sonra | Akşama kadar |
| Şehrin uzak semtleri | Öğle saatleri | Akşamüstü |
| Hastaneler ve iş merkezleri | Sabah | Mesai saatleri içinde |
Bu tablo müşterinin “bugün yetişir mi” sorusuna anında cevap verir. Hastanelere teslimatta ziyaret saatleri ve bazı servislerin çiçek kabul etmemesi gibi notlar da eklenir.
Sipariş talebinden online satışa geçiş
Hazır paket sipariş talebi toplar, ödeme sonradan alınır. Sipariş sayınız arttığında online satışa geçmek isteyebilirsiniz; bu adımda şunlar değişir:
- Ödeme: Kartla ödeme için sanal POS ya da ödeme kuruluşu başvurusunu işletmenizin bilgileriyle siz yaparsınız; bağlantı sanal POS entegrasyonu kapsamında kurulur.
- Sözleşmeler: Mesafeli satış sözleşmesi ve ön bilgilendirme formu sipariş adımına eklenir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çabuk bozulabilen malları cayma hakkının istisnaları arasında sayar; kesme çiçek siparişlerinde bu koşulun sözleşmede açıkça yazılmasına dikkat edin.
- Aynı gün teslim: Son sipariş saatinden sonra aynı gün seçeneğinin kapanması planlanır.
- Alıcı bilgileri: Alıcının adı, telefonu ve adresi yalnız teslimat için toplanır.
Online mağazanın kuruluş adımlarını e-ticaret sitesi sayfamızda bulabilirsiniz. Bu bölümdeki mevzuat notu hukuki görüş değildir.
Çiçek bakım rehberi
Buketin ömrünü uzatan küçük bilgiler hem müşteriyi memnun eder hem de sitenize arama trafiği getirir. Sapların çapraz kesilmesi, suyun iki günde bir değiştirilmesi, buketin doğrudan güneş ve meyve yanından uzak tutulması gibi önerileri kısa yazılarla paylaşın. Saksı çiçekleri için de sulama ve ışık ihtiyaçlarını anlatan ayrı sayfalar açılabilir.
Kurumsal abonelikler
Ofis resepsiyonları, oteller ve restoranlar haftalık çiçek düzenlemesi ister. Kurumsal sayfada abonelik sıklığı, mevsime göre değişen tasarımlar ve şirketlerin özel günlerinde çalışanlara gönderilen toplu siparişler anlatılır.
Özel günlerde yoğunluğu yönetmek
Sevgililer Günü ve Anneler Günü gibi dönemlerde sipariş sayısı katlanır. Bu dönemlerde ana sayfaya bir duyuru şeridi eklemek, siparişleri birkaç gün önceden almaya teşvik etmek ve teslim aralıklarını genişletmek dükkânınızın yükünü dengeler.
Çiçekçi aramalarında yerel ipuçları
“Semt + çiçekçi” ve “hastane adı + çiçek gönder” aramaları yaygındır. Teslimat yaptığınız semtleri ve yakın hastaneleri sayfalarınızda anmak, harita kaydında vitrin ve buket fotoğraflarını sık güncellemek yerel aramalarda görünürlüğünüzü destekler.
Çiçekçi sitelerinde sık yapılan hatalar
Gerçek buket yerine internetten alınmış görseller kullanmak, teslimat bölgelerini yazmamak ve aynı gün teslim için son sipariş saatini belirtmemek müşteriyi son anda kaybettirir. Kart notu alanının olmaması da çiçek siparişinin en duygusal parçasını eksik bırakır.
Çiçekçi site ağacı
- Ana sayfa: bugün gönderilebilecek buketler
- Vesileler
- Saksı çiçekleri
- Teslimat bölgeleri ve saatleri
- Buketinizi uzun süre taze tutmak
- Kurumsal abonelik
- Dükkânımız ve iletişim
Çiçekçi için alan adı
Dükkân adınızla bir .com.tr adresi kartlarda ve buket etiketlerinde kolay okunur. Düğün ve etkinliklere çiçek hazırlıyorsanız organizasyon paketine, diğer sektör paketleri için çözümler sayfasına bakabilirsiniz.
Buket vitrininiz nasıl kurulur ve teslim edilir?
Son dakika siparişine hazır bir vitrin için önce buketlerinizi, teslimat bölgelerinizi ve aynı gün teslim için son sipariş saatlerinizi öğreniriz; kurulum ve yayın bu bilgilerle ilerler.
- Teklif talebi: Dükkânınızı, ürün gruplarınızı ve teslimat yaptığınız semtleri teklif formunda anlatın.
- İhtiyaç görüşmesi: Gerekirse kısa bir ön görüşmede vesile kategorilerini ve sipariş talebinde sorulacak bilgileri birlikte belirleriz; paket koşulları yazılı olarak iletilir.
- Uyarlama: Hazır vitrin logonuza, renklerinize ve kendi buket fotoğraflarınıza göre uyarlanır.
- Kurulum ve ürünler: Alan adı, hosting, siparişler için kurumsal e-posta ve SSL kurulur; ürün kartları ile teslimat saatleri ve bölgeler tablosu hazırlanır.
- Yayın: Sipariş talebi formu, harita, iletişim bilgileri ve mobil görünüm yayına çıkmadan birlikte kontrol edilir.
- Teslim: Yönetim panelinin erişim bilgileri e-postayla iletilir; yoğun günlerde sipariş formunu panelden nasıl kapatacağınızı kısa bir eğitimle gösteririz.
Pakette vesileye göre kategoriler, gerçek fotoğraflı ürün kartları, sipariş adımları, teslimat saatleri ve bölgeler, çiçek bakım rehberi, kurumsal abonelik sayfası ve dükkân iletişim sayfası bulunur.
Çiçekçi paketine dair sorular
Müşteri buketi kartla hemen ödeyebilir mi?
Hazır pakette ödeme altyapısı yoktur; sipariş talebi alınır ve ödeme telefonla ya da havaleyle tamamlanır. Online ödeme için e-ticaret sitesi yapısına geçebilirsiniz.
Buketlerin fotoğrafını her mevsim değiştirmeli miyiz?
Mevsime göre değişen ürünlerin fotoğraflarını güncellemenizi öneririz; müşteri gelen buketin fotoğraftakine benzemesini bekler.
Kart notunu alıcıya gizli gönderebilir miyiz?
Gönderebilirsiniz. Formda “gönderen adı görünmesin” seçeneği bulunur.
Teslim edilen buketin fotoğrafını müşteriye iletebilir miyiz?
İletebilirsiniz. Bu adım siparişin onay e-postasına ya da mesajına eklenen bir fotoğrafla yapılır ve müşteri memnuniyetini artırır.
Taziye çelengi için ayrı bir bölüm açmalı mıyız?
Açmalısınız. Taziye siparişleri farklı bir dil ve hız gerektirir; cenaze yerine teslim bilgileri de bu bölümde sorulur.
Saksı bitkileri de satabilir miyiz?
Satabilirsiniz. Saksı bitkileri ayrı bir kategoride, bakım bilgileriyle birlikte sunulur.
Özel gün yoğunluğunda siparişleri durdurabilir miyiz?
Durdurabilirsiniz. Belirli bir gün için sipariş formu panelden kapatılır ve ziyaretçiye bilgi notu gösterilir.
Teslimat bölgemiz dışından gelen siparişleri nasıl karşılarız?
Formdaki semt seçenekleri yalnız teslim ettiğiniz bölgelerden oluşturulabilir; listede olmayan bir adres için ziyaretçiye bölge dışı talepler için size yazmasını söyleyen bir not gösterilir. Şehir dışına gönderim için birlikte çalıştığınız çiçekçiler varsa bu düzen ayrı bir bölümde anlatılır.
Alıcının telefon ve adres bilgisini nasıl korumalıyız?
Bu bilgiler yalnız teslimat için istenir ve sipariş tamamlandıktan sonra gereğinden uzun saklanmaz. Formun altında aydınlatma metnine bağlantı verin; alıcı bilgilerini kampanya mesajları için kullanmayın. Bu bilgi hukuki görüş değildir.
Çiçek dükkanı web sitesi için hangi fotoğraflar gerekir?
Vitrinin ve dükkânın dış cephesinin birer fotoğrafı, her buket için gün ışığında çekilmiş bir ön görünüm ve boyut fikri vermesi için buketin elde tutulduğu bir kare iyi bir başlangıçtır. Taziye çelenkleri için ayrı ve sade bir fotoğraf dili kullanın.