Kuyumcular İçin Web Sitesi
Mücevher alışverişi hem duygusal hem güvene dayalı bir karardır. Müşteri çoğu zaman ürünü mağazada denemeden almaz, ama mağazaya gitmeden önce ne istediğine internetten karar verir. Kuyumcu web sitesi paketimiz ürünlerinizi düzenli bir katalogda sergiler, ayrıntılı ürün sayfalarıyla merakı giderir ve ziyaretçiyi mağaza randevusuna yönlendirir. Paket, ürün kataloğunu online satıştan bağımsız olarak kurgular; isteyen kuyumcu ileride satış altyapısına geçebilir.
Pakette mağazanızın alan adı, web hosting, satış danışmanları için kurumsal e-posta hesapları ve SSL bulunur.
Ürün kataloğunun yapısı
- Ana kategoriler: yüzük, kolye, küpe, bileklik, set
- Özel bölümler: alyans, tektaş, çocuk takıları
- Koleksiyonlar: mağazanızın kendi tasarım serileri
- Filtreler: maden rengi, ayar, taş türü, kullanım
Katalog bir vitrin gibi kurgulanır. Ziyaretçi önce kategoriyi, ardından koleksiyonu seçer; filtreler yalnızca kategori içinde görünür ve listeyi daraltır.
Ürün detay sayfasında bulunanlar
| Bilgi | Açıklama |
|---|---|
| Ürün kodu | Mağazada sorarken kullanılacak kod |
| Maden ve ayar | Sarı, beyaz ya da rose altın, gümüş; ayar bilgisi |
| Taş bilgisi | Taş türü, kesim ve yaklaşık büyüklük |
| Ölçü | Yüzük ölçüsü, kolye uzunluğu |
| Fotoğraflar | Ön, yan, takılı hâli ve kutusuyla |
| Stok durumu | Mağazada mevcut ya da sipariş üzerine |
Sayfanın altında “Bu ürünü mağazada görmek istiyorum” düğmesi bulunur; müşteri ürün koduyla birlikte randevu talep eder.
Ürün fotoğrafçılığı ipuçları
Mücevheri fotoğraflamak zordur; yansımalar ve küçük ayrıntılar kolayca kaybolur. Işık çadırında, nötr bir fonda ve makro lensle çekim yapmak, her ürünü aynı açılardan fotoğraflamak ve en az bir karede takılı hâlini göstermek katalogun bütünlüğünü sağlar. Ölçü fikri vermesi için ürünü elde ya da boyunda gösteren kareler mutlaka eklenmelidir.
Alyans ve tektaş seçim rehberi
Evlilik hazırlığındaki çiftler için hazırlanan rehber sayfaları hem aramada görünürlük sağlar hem mağaza ziyaretini hazırlar. Alyans genişliğinin parmak yapısına göre nasıl seçileceği, yüzük ölçüsünün evde nasıl öğrenileceği ve tektaşta kesim türlerinin ışığı nasıl yansıttığı gibi konular sade bir dille anlatılır.
Altın fiyatı değişirken katalogda ne yazılır?
Maden fiyatları gün içinde değiştiği için katalogdaki her üründe sabit bir satış fiyatı tutmak zordur. Ürün sayfasında şu bilgileri verip fiyatı talep üzerine iletmek pratik bir çözümdür:
- Ürünün yaklaşık gramı ve ayarı
- Taş varsa türü, karatı ya da büyüklüğü ve sertifika bilgisi
- İşçilik ya da tasarım farkı uygulanıp uygulanmadığı
- Ürün koduyla birlikte “güncel fiyatı sorun” düğmesi
Paket, sitede canlı altın fiyatı göstermeyi de içerir; ziyaretçi günün fiyatını görür, ürünün kesin fiyatını sizden ister. İleride online satışa geçerseniz, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmaya bağlı ürünleri cayma hakkının istisnaları arasında sayar; bu durum ön bilgilendirme formunda ve satış sözleşmesinde açıkça yazılır.
Özel tasarım siparişleri
- Müşteri fikrini anlatır ya da örnek görsel yükler.
- Tasarımcınız eskiz ve üç boyutlu çizim hazırlar.
- Maden, ayar ve taş seçenekleri birlikte belirlenir.
- Onaylanan tasarım atölyede üretilir.
- Ürün mağazada teslim edilir, gerekirse ölçü ayarı yapılır.
Daha önce yapılmış özel tasarımlar, müşterinin onayıyla eskizden bitmiş ürüne kadar fotoğraflarla gösterilir.
Mağazanıza güven duyulması için
- Mağazanın dış cephesi ve vitrin fotoğrafları
- Ustaların atölyede çalışırken çekilmiş kareleri
- Satış sonrası temizlik, bakım ve ölçü ayarı hizmetleri
- Değişim ve tamir süreçlerinin açık anlatımı
Kuyumcu aramalarında yerel ipuçları
“Semt + kuyumcu”, “ilçe + alyans” ve “şehir + tektaş yüzük” aramaları yaygındır. Harita kaydında vitrin fotoğraflarını sık güncellemek, randevu bağlantısını eklemek ve çarşı ya da alışveriş merkezi içindeki konumunuzu açıkça tarif etmek, bu aramalardan gelen ziyaretçinin mağazanızı bulmasını kolaylaştırır.
Kuyumcu sitelerinde sık yapılan hatalar
Düşük çözünürlüklü ve farklı ışıklarda çekilmiş ürün fotoğrafları, ürün kodu olmayan katalog sayfaları ve taş ile ayar bilgisinin yazılmaması müşteriyi kararsız bırakır. Kataloğun güncellenmemesi, yani satılmış ürünlerin sitede kalması da güveni zedeler.
Kuyumcu site ağacı
- Ana sayfa: öne çıkan koleksiyon
- Katalog: kategoriler ve filtreler
- Alyans ve tektaş
- Özel tasarım
- Rehberler: ölçü, bakım, taş türleri
- Mağazamız ve randevu
Kuyumcu için alan adı önerisi
Mağaza adınızla bir .com.tr adresi kurumsal güven sağlar. Kendi koleksiyonlarınızı yurt dışına tanıtmayı düşünüyorsanız aynı adın .com hâlini de kaydedin. Online satışa geçmek isterseniz e-ticaret sitesi hizmetimizi, diğer sektörler için çözüm sayfalarımızı inceleyin.
Koleksiyonunuzdan katalog sayfalarına: kurulum süreci
Müşteri mağazaya gelmeden önce ne istediğine internetten karar verdiği için süreç, katalogda yer alacak ürün gruplarınızın ve koleksiyonlarınızın belirlenmesiyle başlar.
- Teklif formu: Mağazanızı, ürün gruplarınızı ve özel tasarım siparişi alıp almadığınızı teklif formuna yazın.
- Ön görüşme: Gerekirse kısa bir görüşmede katalog yapısını ve mağaza randevusu yönlendirmesini konuşuruz; paket içeriği yazılı olarak iletilir.
- Uyarlama: Hazır katalog tasarımı mağazanızın logosu, renkleri ve ürün fotoğraflarıyla uyarlanır.
- Kurulum: Alan adı, hosting, satış danışmanları için kurumsal e-posta hesapları ve SSL kurulur; ürün kataloğu ve ürün detay sayfaları bilgilerinizle hazırlanır.
- Kontrol ve yayın: Özel tasarım talep formu, mağaza bilgileri, harita ve mobil görünüm birlikte kontrol edilip site yayına açılır.
- Teslim ve eğitim: Panel erişim bilgileri e-postayla gelir; ürün eklemeyi ve satılan ürünü “satıldı” olarak işaretlemeyi kısa bir eğitimle gösteririz.
Pakette ürün kataloğu, ürün detay sayfaları, alyans ve tektaş seçim rehberi, özel tasarım siparişleri bölümü ve mağazanıza güven veren bilgiler yer alır; katalog online satıştan bağımsız kurgulanır.
Kuyumcu paketine dair sorular
Ürün kataloğunu kendimiz güncelleyebilir miyiz?
Güncelleyebilirsiniz. Ürün formunda kategori, koleksiyon, maden, ayar ve taş alanları bulunur; fotoğraflar sürükleyip bırakılarak eklenir.
Satılan ürünleri katalogdan nasıl çıkarırız?
Tek tıkla “satıldı” olarak işaretlenir ve listeden kalkar. Benzer ürünlerin önerildiği bir not sayfada bırakılabilir.
Katalogda kaç ürün yayınlayabiliriz?
Ürün sayısında sınır yoktur. Büyük kataloglarda filtrelerin kullanımı daha da önem kazanır.
Müşteri yüzük ölçüsünü sitede öğrenebilir mi?
Öğrenebilir. Ölçü rehberi sayfasında evde ölçü alma yöntemleri ve yazdırılabilir bir ölçü şeridi bulunur.
Özel tasarım taleplerine görsel eklenebilir mi?
Eklenebilir. Talep formunda müşterinin ilham aldığı görselleri yükleyebileceği bir alan vardır.
Mağazada denemek için randevu sistemi şart mı?
Şart değil ama özellikle alyans ve tektaş için öneririz. Randevulu müşteriye ayrılan zaman satış deneyimini güçlendirir.
Birden fazla mağazamızın stokları farklı; nasıl gösterilir?
Ürün sayfasında hangi mağazada bulunduğu yazılır. Müşteri randevu talep ederken mağazayı seçer.
Pırlanta sertifikalarını sitede gösterebilir miyiz?
Gösterebilirsiniz. Sertifikayı düzenleyen laboratuvarın adı ve sertifika numarası ürün sayfasındaki taş bilgisinin altına yazılır; müşteri bu numarayla laboratuvarın kendi sitesinden doğrulama yapabiliyorsa bunu da belirtin.
Online satışa geçersek ilk adım ne olur?
Katalog ürün kodu, maden, ayar ve taş bilgisiyle hazır olduğu için satışa geçişte sepet, ödeme ve sözleşme adımları eklenir. Kartla ödeme için sanal POS entegrasyonu gerekir; mağaza yapısını e-ticaret sitesi sayfamızda inceleyebilirsiniz.
Tamir ve bakım hizmetimizi nasıl anlatmalıyız?
Ayrı bir sayfada ölçü ayarı, cila, taş sabitleme ve zincir onarımı gibi işleri, ürünü bırakırken verilen teslim fişini ve ürünün nasıl kayıt altına alındığını anlatın. Ücret ve süre işin türüne göre değiştiği için “ürünü görmeden kesin bilgi verilmez” notu yanlış beklentiyi önler.