Nakliyat Firmaları İçin Web Sitesi
Taşınma kararı veren bir aile birkaç nakliyat firmasından teklif toplar ve kararını genellikle güven ile hızın birleşiminden verir. Formu kolay doldurulan, hangi bölgelere hizmet verdiğini açıkça gösteren ve taşınma gününün nasıl geçeceğini anlatan firma öne geçer. Nakliyat firması web sitesi paketimiz bu üç ihtiyacı merkeze alır.
Pakette firmanızın alan adı, web hosting, operasyon ve satış ekibi için kurumsal e-posta hesapları ve SSL vardır.
Teklif formunda sorulanlar
| Adım | Alanlar | Neden önemli? |
|---|---|---|
| Güzergâh | Çıkış ve varış ilçesi | Mesafe ve araç planı |
| Ev bilgisi | Oda sayısı, kat, asansör durumu | Ekip büyüklüğü |
| Eşya | Büyük beyaz eşya, piyano, kasa gibi özel eşyalar | Ekipman ihtiyacı |
| Hizmetler | Paketleme, demontaj, depolama | Kapsamın netleşmesi |
| Tarih | Tercih edilen gün ve esneklik | Takvim planı |
| İletişim | Ad, telefon, uygun arama saati | Geri dönüş |
Form iki adıma bölünür. İlk adımda yalnızca güzergâh ve ev tipi sorulur; ziyaretçi başladığı formu bitirmeye daha isteklidir.
Hizmet türlerimiz
- Evden eve nakliyat
- Şehirler arası taşımacılık
- Ofis ve iş yeri taşıma
- Parça eşya taşıma
- Asansörlü taşıma
- Eşya depolama
Her hizmetin kendi sayfası olur. Ofis taşıma sayfasında hafta sonu çalışma ve bilgisayar kablolarının etiketlenmesi, depolama sayfasında ise deponun koşulları ve eşyaya ne sıklıkla erişilebildiği anlatılır.
Hizmet bölgeleri
Nakliyat aramalarının büyük kısmı ilçe ya da güzergâh adı içerir. Hizmet verdiğiniz her ilçe için kısa ama özgün bir bölge sayfası açmak, o bölgedeki dar sokaklar, otopark durumu, yüksek binalarda asansörlü taşıma ihtiyacı gibi gerçek bilgilerle zenginleştirildiğinde hem aramada hem güvende işe yarar. Şehirler arası hizmet veriyorsanız en sık gittiğiniz güzergâhlar için de ayrı sayfalar açılabilir. Bölge sayfalarının birbirinin kopyası olmaması için her birine o bölgede yapılmış bir taşımadan kısa bir not eklenmesini öneririz.
Taşınma günü nasıl ilerler?
- Ekip sabah belirlenen saatte adrese gelir.
- Kırılacak eşyalar özel malzemelerle paketlenir.
- Mobilyalar sökülür, parçalar etiketlenir.
- Eşyalar araca yerleştirilir ve sabitlenir.
- Yeni adreste eşyalar odalara dağıtılır.
- Mobilyalar kurulur, ambalajlar toplanır.
Yetki belgesi, sigorta ve sözleşme bilgisi
Taşınacak aile firmayı seçmeden önce resmî belgelerini görmek ister. Karayolu Taşıma Yönetmeliği, ticari amaçla taşınma eşyası (evden, bürodan ya da benzeri bir yerden alınıp benzeri bir yere taşınan eşya) taşımacılığı yapacaklara K3 yetki belgesi verilmesini düzenler; genel ticari eşya taşımacılığı ise K1 yetki belgesiyle yapılır. Sitenizde şu bilgileri göstermek güven sorusunu baştan cevaplar:
- Yetki belgesi: Belgenin türü ve numarası; alt bilgide ve teklif sayfasında.
- Sigorta: Taşıma sırasında eşyanın sigortalı olup olmadığı, sigortanın neyi kapsadığı ve hangi durumda devreye girdiği.
- Yazılı teklif ve sözleşme: Ekspertizden sonra verilen teklifin hangi hizmetleri kapsadığı ve taşıma günü imzalanan belgeler.
- Hasar bildirimi: Teslimde fark edilen bir hasarın nasıl ve ne zamana kadar bildirileceği.
Bu bölüm bilgilendirme amaçlıdır, hukuki görüş değildir; güncel kurallar için Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığının yayımladığı yönetmelik metnine bakın.
Ekspertiz ziyareti
Büyük taşımalarda ekibinizden birinin evi önceden görmesi sürprizleri önler. Sitede ücretsiz ön keşif talebi için ayrı bir düğme bulunur; isteyen müşteri görüntülü görüşmeyle de keşif talep edebilir.
Blog için taşınma rehberleri
- Taşınmadan önceki son hafta kontrol listesi
- Koli etiketleme yöntemi: oda ve öncelik renkleri
- Bitkileri ve evcil hayvanları taşırken dikkat edilecekler
- Yeni evde ilk gün kutusu
Nakliyat aramalarında yerel ipuçları
Harita kaydında hizmet bölgelerinizi tek tek seçmek, araç filonuzun fotoğraflarını paylaşmak ve tamamlanan taşımalardan sonra müşterilerden yorum istemek “ilçe + evden eve nakliyat” aramalarında görünürlüğünüze katkı sağlar.
Nakliyat sitelerinde sık yapılan hatalar
Tek bir uzun form, hizmet bölgelerinin yazılmaması, gerçek araç ve ekip fotoğrafı yerine hazır görsel kullanılması ve birbirinin kopyası onlarca ilçe sayfası en sık görülen sorunlardır. Kopya bölge sayfaları aramada fayda yerine zarar getirir.
Nakliyat firması site ağacı
- Ana sayfa: kısa teklif formu
- Hizmetler: her tür için ayrı sayfa
- Hizmet bölgeleri: ilçe ve güzergâh sayfaları
- Taşınma rehberi
- Araçlarımız ve ekibimiz
- Teklif ve iletişim
Nakliyat firması için alan adı
Firma adınızla bir .com.tr adresi temel adres olur. İstanbul içinde çalışan firmalar .istanbul uzantısını tercih edebilir. Taşınma sonrası temizlik hizmeti veriyorsanız temizlik şirketi paketine, diğer sektörlere ise çözümler sayfasından ulaşabilirsiniz.
Teklif formunuzdan hizmet bölgelerine: nakliyat sitesi süreci
Taşınacak aile birkaç firmadan teklif topladığı için süreç, müşterilerinize soracağınız bilgilerin ve hizmet bölgelerinizin netleşmesiyle başlar.
- Teklif formu: Firmanızı, hizmet türlerinizi ve taşıma yaptığınız bölgeleri teklif formunda anlatın.
- Ön görüşme: Gerekirse kısa bir görüşmede müşteri teklif formunun adımlarını ve ekspertiz ziyareti talebini konuşuruz; paket içeriği yazılı olarak paylaşılır.
- Uyarlama: Hazır yapı firmanızın logosu, renkleri ve araç ile ekip fotoğraflarıyla uyarlanır.
- Kurulum ve içerik: Alan adı, hosting, operasyon ve satış ekibi için kurumsal e-posta hesapları ve SSL kurulur; hizmet türleri, hizmet bölgeleri ve taşınma günü anlatımı hazırlanır.
- Kontrol ve yayın: Teklif ve ekspertiz talep formları, iletişim bilgileri ve mobil görünüm yayından önce birlikte kontrol edilir; form gönderimlerinin operasyon ekibinizin e-posta kutusuna ulaştığı da bu adımda görülür.
- Teslim: Erişim bilgileri e-postayla iletilir; panelin kullanımını kısa bir eğitimle gösteririz.
Pakette müşteri teklif formu, hizmet türleri, hizmet bölgeleri, taşınma günü akışı, ekspertiz ziyareti talebi ve taşınma rehberleri için blog bölümü bulunur.
Nakliyat paketiyle ilgili sorular
Teklif formu kaç adımdan oluşmalı?
İki ya da üç adım idealdir. İlk adımı kısa tutmak formu başlatan ziyaretçi sayısını artırır.
Müşteri eşya listesini fotoğrafla gönderebilir mi?
Gönderebilir. Formda oda fotoğrafları için yükleme alanı bulunur; ekibiniz yük hacmini daha doğru tahmin eder.
Her ilçe için ayrı sayfa açmak gerekli mi?
Yalnızca gerçekten hizmet verdiğiniz ve her biri için özgün bilgi yazabileceğiniz ilçeler için açın. Kopya sayfalar yerine az sayıda dolu sayfa daha iyidir.
Depolama hizmetimizi nasıl anlatmalıyız?
Ayrı bir sayfada deponun nem ve güvenlik koşullarını, eşyaların nasıl paketlendiğini ve müşterinin eşyasına nasıl erişebileceğini anlatın.
Uluslararası taşımacılık için İngilizce sayfa gerekir mi?
Yurt dışına ya da yurt dışından taşıma yapıyorsanız evet. İngilizce teklif formu yabancı müşterilerin işini kolaylaştırır.
Talepler hangi kanala düşer?
Form gönderimleri operasyon ekibinizin e-posta kutusuna gelir; istenirse aynı anda satış sorumlusuna da kopyalanır.
Kurumsal ofis taşıma için ayrı form olabilir mi?
Olabilir. Ofis formu çalışan sayısı, sunucu ve arşiv gibi özel alanları da sorar.
Taşıma fiyatını sitede yazmalı mıyız?
Taşıma bedeli eşya miktarına, kata, mesafeye ve paketleme gibi ek hizmetlere göre değiştiği için sabit fiyat yerine ekspertizden sonra yazılı teklif vermek daha doğrudur. Sitede fiyatı etkileyen kalemleri anlatmak, ziyaretçinin neden form doldurduğunu anlamasını kolaylaştırır.
Dış cephe asansörüyle taşımada müşteriden neler istenmeli?
Apartman ya da site yönetimine önceden haber verilmesi, aracın ve asansörün kurulacağı alanın boş tutulması ve pencere ölçülerinin bildirilmesi. Teklif formunun yanına bu hazırlığı hatırlatan kısa bir not eklemek taşıma gününü kolaylaştırır.
Parça eşya taşıma talepleri için ayrı form gerekir mi?
Gerekir. Tek bir koltuk ya da beyaz eşya için oda sayısı sormak gereksizdir; parça eşya formunda eşyanın türü, yaklaşık ölçüsü, alınacak ve bırakılacak kat bilgisi ve fotoğraf yükleme alanı yeterlidir.