Temizlik Şirketleri İçin Web Sitesi
Temizlik hizmeti alacak bir ev ya da ofis sahibi en çok iki şeyi merak eder: tam olarak ne yapılacak ve evime kim gelecek? Temizlik şirketi web sitesi paketimiz hizmetlerinizin kapsamını oda oda anlatan, ekibinizi tanıtan ve talep formunu birkaç alana indiren bir yapı sunar.
Pakette alan adınız, web hosting, ekip liderleri ve operasyon için kurumsal e-posta hesapları ve SSL bulunur.
Hizmet türleri ve kapsamları
| Hizmet | Kimler için? | Kapsam |
|---|---|---|
| Ev temizliği | Aileler, çalışan bireyler | Düzenli ya da tek seferlik genel temizlik |
| Ofis temizliği | Şirketler | Mesai sonrası ya da sabah erken saatlerde |
| İnşaat sonrası | Yeni daire sahipleri, müteahhitler | Toz, boya ve harç kalıntıları |
| Taşınma öncesi ve sonrası | Kiracılar, ev sahipleri | Boş evde detaylı temizlik |
| Cam ve cephe | Apartmanlar, iş yerleri | Yüksek camlar ve vitrinler |
| Koltuk ve yatak | Evler, oteller | Yerinde yıkama |
Oda oda neler yapılır?
- Mutfak: dolap içleri, fırın, ocak, davlumbaz, buzdolabı
- Banyo: fayans derzleri, armatürler, duşakabin kireci
- Yatak odaları: süpürgelikler, dolap üstleri, yatak altı
- Salon: avize, pencere pervazları, perde kornişleri
- Balkon: zemin, korkuluklar ve camlar
Bu kontrol listesi müşteriye neyin dahil olduğunu net gösterir ve hizmet sonrası anlaşmazlıkları azaltır.
Evinize gelen ekip
Temizlik hizmetinde güven ekipten başlar. Sitede ekip liderlerinin fotoğrafları, kaç yıldır sizinle çalıştıkları ve aldıkları eğitimler tanıtılır. Ekiplerin her işe aynı kişilerle gidip gitmediği, müşterinin aynı ekibi talep edip edemeyeceği gibi bilgiler de bu bölümde yer alır.
Kullandığımız ürünler
Evde çocuk ya da evcil hayvan olan müşteriler hangi ürünlerin kullanıldığını sorar. Kullandığınız temizlik ürünlerinin türleri, kokusuz ya da hassas ciltlere uygun seçeneklerin olup olmadığı ve ekipmanlarınız ayrı bir başlık altında anlatılır.
Düzenli temizlik planları
Haftalık ya da iki haftada bir gelen ekip hem müşteri hem şirket için en verimli modeldir. Sitede düzenli planların nasıl işlediği, ziyaret gününün nasıl belirlendiği ve tatil dönemlerinde planın nasıl dondurulduğu açıkça yazılır.
Anahtar teslimi ve evde olmadığınız saatler
Çalışan müşterilerin çoğu temizlik sırasında evde bulunamaz. Anahtarın nasıl teslim alınıp geri bırakıldığı, ekibin giriş ve çıkışta fotoğraflı bilgi verip vermediği ve evcil hayvanlar için nelere dikkat edildiği sitede ayrı bir başlıkta anlatılmalıdır. Bu açıklık, ilk kez hizmet alacak müşterinin en büyük çekincesini giderir.
Ofis ve site yönetimleri için sözleşmeli temizlik sayfası
Kurumsal müşteri tek seferlik temizlikten farklı sorular sorar: kaç kişi gelecek, hangi saatlerde çalışılacak, personel değişirse ne olacak? Temizlik firması web sitesinde bu sorulara ayrılan bir sayfa, “ilçe + ofis temizliği” aramaları için de ayrı bir giriş kapısı olur. Sayfada şu başlıklar yer alır:
| Özellik | Sayfada anlatılanlar |
|---|---|
| Kapsam | Ortak alanlar, ıslak zeminler, mutfak ve toplantı odaları için ayrı listeler |
| Sıklık | Günlük, haftalık ya da vardiyalı çalışma seçenekleri |
| Personel | Sabit ekiple mi çalışıldığı, personel değişikliğinde nasıl bilgi verildiği |
| Denetim | İş sonrası kontrol listesi ve yöneticiye iletilen rapor |
| Malzeme | Temizlik malzemesinin kim tarafından sağlandığı |
| Sözleşme | Deneme dönemi ve sözleşme yenileme koşulları |
Apartman, site ve plaza yönetimleri için ortak alan temizliği aynı sayfada ayrı bir başlık altında anlatılabilir.
Temizlik aramalarında yerel ipuçları
“Semt + ev temizliği” ve “ilçe + inşaat sonrası temizlik” aramaları en yaygın olanlardır. Harita kaydında hizmet bölgelerinizi belirlemek, tamamlanan işlerin öncesi ve sonrası fotoğraflarını paylaşmak ve hafta sonu çalışıp çalışmadığınızı belirtmek görünürlüğü artırır.
Blog için temizlik ipuçları
- Fırın camındaki yağ lekesini çıkarmanın yolları
- Bahar temizliği planı: oda oda sıralama
- Yeni eve taşınmadan önce temizlenmesi gereken yerler
- Ofiste mikrop yuvası olan noktalar
Temizlik sitelerinde sık yapılan hatalar
Hizmet kapsamını yazmayan, yalnızca “her türlü temizlik” diyen siteler müşteriye güven vermez. Ekip fotoğrafı yerine hazır görsel kullanılması ve formda metrekare ya da oda sayısı sorulmaması da teklif sürecini uzatır.
Temizlik şirketi site ağacı
- Ana sayfa: hizmet seçimli form
- Ev, ofis ve inşaat sonrası hizmet sayfaları
- Neler dahil? Oda oda kontrol listesi
- Ekibimiz
- Haftalık ve iki haftalık abonelik
- Bölgeler ve iletişim
Temizlik şirketinize uygun alan adı
Şirket adınızla bir .com.tr adresi kurumsal müşterilerde güven yaratır. Halı ve koltuk yıkama da yapıyorsanız halı yıkama paketine, diğer işletme türleri için çözümlerimize göz atın.
Hizmet kapsamınızdan talep formuna: temizlik sitesi nasıl kurulur?
Müşteri tam olarak ne yapılacağını ve evine kimin geleceğini merak ettiği için süreç, hizmet kapsamlarınızın ve ekip liderlerinizin bilgileriyle başlar.
- Teklif formu: Şirketinizi, hizmet türlerinizi ve hizmet verdiğiniz bölgeleri teklif formunda anlatın.
- Ön görüşme: Gerekirse kısa bir görüşmede müşteri talep formunu kaç alana indireceğimizi birlikte belirleriz; paket içeriği yazılı olarak iletilir.
- Uyarlama: Hazır yapı logonuz, renkleriniz ve ekip fotoğraflarınızla uyarlanır.
- Kurulum ve içerik: Alan adı, hosting, ekip liderleri ve operasyon için kurumsal e-posta hesapları ve SSL kurulur; hizmet kapsamları ve oda oda yapılanlar sayfaları hazırlanır.
- Kontrol ve yayın: Talep formu, iletişim bilgileri, harita ve mobil görünüm birlikte kontrol edildikten sonra site yayına alınır.
- Teslim ve eğitim: Erişim bilgileri e-postayla iletilir; panelin kullanımını kısa bir eğitimle gösteririz.
Pakette hizmet türleri ve kapsamları, oda oda neler yapıldığı, evinize gelen ekip, kullanılan ürünler, düzenli temizlik planları ve anahtar teslimi bölümleri yer alır.
Temizlik şirketi paketine dair sorular
Formda metrekare sormalı mıyız?
Ev temizliğinde oda ve banyo sayısı, ofislerde metrekare sormak daha doğru tahmin yapmanızı sağlar.
Müşteri temizlik saatini kendisi seçebilir mi?
Seçebilir. Formda tercih edilen gün ve sabah ya da öğleden sonra seçeneği bulunur; kesin saat ekibiniz tarafından onaylanır.
İnşaat sonrası temizlik için ayrı sayfa gerekli mi?
Gerekli. Bu hizmet farklı ekipman ve süre gerektirir; ayrıca aramalarda kendi başına sık aranan bir ifadedir.
Kurumsal müşteriler için referans listesi ekleyebilir miyiz?
Ekleyebilirsiniz. Onay veren şirketlerin logoları ve kısa yorumları kurumsal sayfada yer alır.
Ekip üyelerinin fotoğraflarını eklemek zorunda mıyız?
Zorunlu değil ama öneriyoruz. Kapıyı açacağı kişiyi önceden görmek müşterinin içini rahatlatır.
Hizmet sonrası memnuniyet anketi gönderebilir miyiz?
Gönderebilirsiniz. Sitede kısa bir anket sayfası açılır ve bağlantısı işten sonra müşteriye iletilir.
Personel alımı için ilan verebilir miyiz?
Verebilirsiniz. Kariyer sayfasında açık pozisyonlar ve başvuru formu bulunur.
Personelimizin sigortalı çalıştığını sitede belirtmeli miyiz?
Belirtmeniz kurumsal müşterilerin sık sorduğu bir soruyu cevaplar. Yalnızca gerçekten sağladığınız güvenceleri yazın; iş sırasında oluşabilecek bir hasar için sorumluluk sigortanız varsa kapsamını da kısaca açıklayın.
Temizlik firması web sitesinde hangi fotoğraflar kullanılmalı?
Ekibin çalışırken, ekipmanın ve tamamlanan işlerin fotoğrafları. Önce ve sonra karelerini aynı açıdan çekin; müşterinin evine ait fotoğrafları yalnız izinle ve adresin anlaşılmayacağı biçimde paylaşın.
Ev temizliği ile ofis temizliğini aynı sitede mi anlatmalıyız?
Aynı sitede, ayrı sayfalarda anlatın. Ev temizliğinde oda oda kontrol listesi ve anahtar teslimi, ofis temizliğinde sıklık ve sözleşme koşulları öne çıkar; iki kitlenin talep formu da farklı sorular sorar.