Oto Servisler İçin Web Sitesi

• Periyodik bakım: yağ, filtre, sıvı kontrolleri
• Mekanik onarım: motor, şanzıman, debriyaj
• Fren ve süspansiyon
• Elektrik ve elektronik: bilgisayarlı hata tespiti
• Klima bakımı ve gaz dolumu
• Lastik değişimi, rot ve balans
• Kaporta ve boya

Her grup kendi sayfasında anlatılır; sayfada o işin ortalama süresi, aracın serviste ne kadar kalacağı ve müşterinin beklerken neler yapabileceği yazılır.

1. Plaka, marka ve model girilir.
2. Yapılacak iş seçilir ya da sorun kısaca anlatılır.
3. Aracın getirileceği gün ve saat aralığı seçilir.
4. Yedek araç ya da adresten alma ihtiyacı belirtilir.
5. Servis danışmanı talebi onaylayıp geri döner.

Pek çok bağımsız servis belirli markalarda derinleşir. Bu markaların adlarını ana sayfada yazmak, sürücünün “benim aracıma bakarlar mı” sorusunu hemen cevaplar; marka logolarını ise marka sahibinin izni olmadan kullanmayın. Her marka için ayrı bir sayfa açıp o markada sık karşılaşılan sorunları ve kullanılan test cihazlarını anlatmak marka bazlı aramalarda da görünürlük sağlar.

Bağımsız servisler sitede hangi markalara baktıklarını yazarken marka hakkına dikkat etmelidir:

• Marka adı: Marka adı yalnız hizmetin hangi araçlara yönelik olduğunu anlatmak için yazılır (“X marka araçların periyodik bakımı” gibi).
• Logo: Marka logoları marka sahibinin izni olmadan kullanılmamalıdır.
• “Yetkili servis” ifadesi: Bu ifadeyi yalnız marka tarafından yetkilendirilmiş işletmeler kullanır; bağımsız servisler “özel servis” ya da “bağımsız servis” ifadesini tercih eder.
• Yedek parça: Kullanılan parçanın orijinal mi eşdeğer mi olduğu iş emrinde ve sitede açıkça belirtilir; müşteri seçeneği bilerek karar verir.

Bu sürecin sitede açıkça anlatılması, servis deneyimi kötü olan sürücülerin size güvenmesini sağlar.

• Kış öncesi: akü, antifriz, kış lastiği kontrolü
• Yaz öncesi: klima bakımı ve motor soğutma sistemi
• Uzun yol öncesi kontrol listesi
• Gösterge panelindeki uyarı ışıkları ne anlama gelir?

Sürücüler “yakınımdaki oto servis” ya da “ilçe + marka servisi” araması yapar. Harita kaydında hizmet verdiğiniz markaları ve çalışma saatlerini doğru girmek, cumartesi açık olup olmadığınızı belirtmek ve müşteri yorumlarına düzenli cevap vermek bu aramalarda görünür olmanızı destekler.

Yalnızca sabit hat numarası verilmesi, hangi markalara bakıldığının yazılmaması ve atölye fotoğrafı yerine hazır görseller kullanılması sık görülen sorunlardır. Çekici hizmeti varsa bunun ana sayfada değil de alt sayfalarda gizli kalması da acil durumdaki sürücüyü kaybettirir.

• Ana sayfa: randevu düğmesi ve acil hat
• Hizmetler: her grup için ayrı sayfa
• Markalar
• Servis süreci
• Bakım rehberi yazıları
• Atölyemiz ve iletişim

Servis adınızla bir .com.tr adresi kartvizitlerde ve iş emirlerinde güven verir. Araç satışı da yapıyorsanız oto galeri sayfasına, farklı sektörlerin paketleri için çözümler sayfasına bakabilirsiniz.

Sürücü servisi çoğu zaman yolda telefonundan aradığı için süreç, hizmet gruplarınızın, uzman olduğunuz markaların ve randevu düzeninizin öğrenilmesiyle başlar.

1. Talep: Servisinizi, hizmet gruplarınızı ve baktığınız markaları teklif formuyla iletin.
2. Görüşme: Gerekirse kısa bir ön görüşmede randevu talebinin kısa bir formla mı, takvimli bir randevu sistemiyle mi alınacağını konuşuruz; paket koşulları yazılı olarak paylaşılır.
3. Uyarlama: Hazır yapı logonuz, renkleriniz ve servis fotoğraflarınızla uyarlanır.
4. Kurulum ve içerik: Alan adı, hosting, servis danışmanları için kurumsal e-posta hesapları ve SSL kurulur; hizmet grupları ve marka listesi bilgilerinizle hazırlanır.
5. Kontrol ve yayın: Randevu formu, konum, iletişim bilgileri ve mobil görünüm yayından önce birlikte kontrol edilir.
6. Teslim: Erişim bilgileri e-postayla gelir; marka listesini panelden güncellemeyi kısaca gösteririz.

Pakete dahil olanlar: hizmet grupları, servis randevusu bölümü, uzman olunan markalar, aracın serviste geçtiği adımları anlatan sayfa, mevsimlik içerikler için bölüm ve konum bilgisi.