E-posta Şifresi Nasıl Sıfırlanır veya Değiştirilir?

Okuma süresi: 2 dk

Bu rehber kimin için: Kurumsal e-posta kullanıcıları ve yöneticiler · Gereken süre: 3 dakika · Seviye: Başlangıç

E-posta şifresi, cPanel şifresinden ayrıdır. Şirketlerde e-posta hesaplarını genellikle cPanel’e erişimi olan yönetici sıfırlar. Bir çalışan ayrıldığında veya hesabın ele geçirildiğinden şüphelenildiğinde şifreyi hemen değiştirmek, kötüye kullanımı ve spam gönderimini önler.

Yönetici olarak sıfırlama

1. E-posta Hesapları’nı açın: cPanel › E-posta › E-posta Hesapları.
2. Yönet’e tıklayın: İlgili adresin satırındaki “Yönet” düğmesine basın.
3. Yeni şifre: “Yeni Şifre” alanına güçlü bir şifre yazın veya “Oluştur” ile üretin; şifre oluşturucu da kullanabilirsiniz.
4. Güncelleyin: Sayfanın altındaki “Güncelle”ye basın.
5. Kullanıcıya iletin: Yeni şifreyi güvenli bir kanaldan paylaşın; e-postanın kendisiyle göndermeyin.
6. Cihazları güncelleyin: Telefon, Outlook ve diğer istemcilerde kayıtlı şifreyi yeni şifreyle değiştirin.

Ele geçirilen hesaplarda

Bir hesaptan bilginiz dışında e-posta gönderildiyse şifreyi değiştirmekle yetinmeyin: webmail’de yönlendirme kurallarını ve otomatik yanıtları kontrol edin, saldırganın eklediği bir iletme kuralı varsa silin. Hesabın kullanıldığı bilgisayarlarda virüs taraması yapın. Şüpheli giriş IP’lerini tespit etmek için destek ekibinden kayıtları isteyebilirsiniz.

Hâlâ çözülmediyse

Yeni şifreyle giriş yapamıyorsanız çok sayıda başarısız deneme nedeniyle IP adresiniz geçici olarak engellenmiş olabilir; bir süre bekleyin. Hesap ele geçirilmişse hesap ele geçirildi rehberindeki adımları uygulayın. Çalışan giriş-çıkışlarını yönetmek için kurumsal e-posta paketlerimizi inceleyebilirsiniz.

Sık sorulan sorular

İlgili rehberler

• Webmail’e Nasıl Giriş Yapılır? Roundcube Kullanımı
• Hosting Hesaplarınız için Güçlü Şifre Politikası
• Outlook’a Kurumsal E-posta Kurulumu (IMAP/SMTP)