cPanel E-postaları Spama Düşüyor: Hesap ve DNS Kontrolü

Okuma süresi: 3 dk

Nedenleri ve genel çözüm için mailler spama düşüyor rehberimize bakın; bu makale hesabınızda uygulanacak kontrol adımlarını sırayla anlatır.

Kısa yanıt: dticaret web hosting ya da kurumsal e-postanızdan giden iletiler spama düşüyorsa önce cPanel › E-posta › E-posta Teslim Edilebilirliği ekranında alan adınızın yanında sorun uyarısı olup olmadığına bakın ve SPF ile DKIM’i “Onar” düğmesiyle düzeltin. Ardından kendinize gönderdiğiniz bir iletinin başlığında SPF, DKIM ve DMARC sonuçlarının “pass” olduğunu, cPanel › Teslimatı İzle ekranında iletinin reddedilmediğini ve saatlik gönderim sınırına takılmadığınızı doğrulayın.

Bu rehber kimin için: cPanel’li hosting ya da kurumsal e-posta kullananlar · Gereken süre: 15 dakika · Seviye: Orta

Bu rehber, e-postalarını dticaret web hosting ya da kurumsal e-posta üzerinden gönderenler için kontrol sırasını verir: önce cPanel’deki kimlik doğrulama durumu, sonra DNS kayıtları, en son gönderim düzeni. Alıcı sunucuların nasıl karar verdiğini ve Gmail, Yahoo, Outlook gibi sağlayıcıların gönderen kurallarını blog yazımızda ayrıntılı anlattık.

Kontrol adımları

Başlıkları inceleyin: Gmail’e kendinize bir e-posta gönderin, “Orijinali göster” ile SPF, DKIM ve DMARC sonuçlarına bakın; başlığı e-posta başlık analizi aracına yapıştırabilirsiniz.
Kimlik doğrulamayı düzeltin: Başarısız sonuçlar varsa SPF, DKIM ve DMARC kurulumu rehberini uygulayın.
Kara listeyi kontrol edin: Gönderim IP’sini blacklist kontrol aracıyla sorgulayın.
İçeriği gözden geçirin: Yalnızca görselden oluşan e-postalar, kısaltılmış bağlantılar, büyük harfli konu satırları ve “ücretsiz kazan” gibi ifadeler spam puanını artırır.
Liste hijyeni: cPanel’deki e-posta hesapları bülten için uygun değildir; kampanya e-postalarını abonelikten çıkma ve geri dönen adres yönetimi sunan bir e-posta pazarlama servisiyle gönderin.
Alıcıdan isteyin: Önemli müşterilerden e-postanızı “Spam değil” olarak işaretlemelerini ve sizi kişilere eklemelerini isteyin.

Sitenizden gönderilen e-postalar

WordPress formlarından gönderilen e-postalar PHP mail() ile gönderildiğinde kimlik doğrulama yapılmadığı için sık sık spam’e düşer. Formları SMTP ile göndermek için WordPress SMTP rehberine bakın.

dticaret hosting ve kurumsal e-postada nereye bakılır?

Aşağıdaki tablo, gördüğünüz belirtiyi cPanel’de bakmanız gereken ekrana bağlar. Satırları yukarıdan aşağıya izleyin; kimlik doğrulama sorunu çözülmeden içerik üzerinde çalışmak sonuç vermez.

Belirti	Bakılacak yer	Ne yapmalı
Teslim Edilebilirlik ekranında alan adının yanında sorun uyarısı	cPanel › E-posta › E-posta Teslim Edilebilirliği › Yönet	SPF ve DKIM için önerilen kaydı “Onar” ile ekleyin; DNS başka yerdeyse değeri oradaki panele elle girin
Başlıkta dkim=none ya da dkim=fail	Alan adınızın DKIM kaydı	Kaydın tamamının kopyalandığını DKIM kontrol ile doğrulayın
spf=pass ama dmarc=fail	“Kimden” adresi ile gönderimi yapan alan adı	Form ve eklentilerin kendi alan adınızdaki bir adresten gönderdiğinden emin olun; WordPress SMTP
Gönderim duruyor, “max emails per hour” hatası	cPanel › E-posta › Teslimatı İzle	Web hosting paketlerinde saatte 100, kurumsal e-postada saatte 1.000 e-posta sınırı vardır; saatlik gönderim limiti
Yalnız bir sağlayıcı reddediyor ya da spama atıyor	Geri dönen e-postadaki ret kodu	Kodu e-posta gönderilemiyor rehberinde arayın; IP’yi blacklist kontrol ile sorgulayın
DMARC kaydı yok	Bölge Düzenleyici’de _dmarc kaydı	p=none ile başlayan bir kayıt ekleyin; DMARC oluşturucu

Paylaşımlı hostingte gönderim IP’si aynı sunucudaki diğer hesaplarla ortaktır. IP bir kara listede görünüyorsa sizin tarafınızda yapılacak bir kayıt değişikliği bunu düzeltmez; durumu iletişim formundan teknik destek konusuyla bildirin. Ayrıntılar IP kara listeden çıkarma rehberinde.

Hâlâ çözülmediyse

Tüm kontroller temizse Gmail Postmaster Tools ve Microsoft SNDS gibi araçlarla alan adınızın itibarını izleyin. Yüksek itibarlı gönderim altyapısı için kurumsal e-posta paketlerimizi değerlendirin.

Kurulumu bize bırakın: kayıtları ve gönderim düzeninizi sizin için toparlayalım.

Sık sorulan sorular

Gönderen adı ile adres farklıysa sorun olur mu?

“Gönderen” alanındaki alan adı ile SPF/DKIM alan adı uyuşmazsa DMARC başarısız olur.

Yeni alan adıyla gönderiyorum, spam’e düşüyor.

Yeni alan adlarının itibarı yoktur; gönderim hacmini birkaç hafta boyunca kademeli artırın.

İlgili rehberler

Bu rehber işinize yaradı mı?