ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR Hatası ve Çözümü

Okuma süresi: 2 dk

Kısa yanıt: Bu hata, tarayıcı ile sunucu arasında güvenli bağlantı (TLS el sıkışması) kurulamadığını gösterir. Site sahibiyseniz alan adının geçerli bir sertifikası olduğunu ve DNS’in sertifikanın kurulu olduğu sunucuyu gösterdiğini kontrol edin. Ziyaretçiyseniz bilgisayar saatini, antivirüs HTTPS taramasını ve tarayıcı önbelleğini kontrol edin.

Bu rehber kimin için: SSL bağlantı hatası alan kullanıcılar · Gereken süre: 10 dakika · Seviye: Orta

“Bu site güvenli bağlantı sağlayamıyor” mesajıyla görünen hata, sertifika uyarısından farklıdır: tarayıcı sertifikayı değerlendirecek aşamaya bile gelememiştir. Neden genellikle sunucunun o alan adı için TLS yapılandırmasının olmaması veya istemci ile sunucunun ortak bir protokol bulamamasıdır.

Site sahibi için

Sertifikayı kontrol edin: SSL kontrol aracıyla alan adının sertifikasını ve desteklenen TLS sürümlerini görün.
Yeni alan adı: Alan adı yeni eklendiyse AutoSSL’in sertifika oluşturmasını bekleyin veya ücretsiz SSL rehberindeki adımla tetikleyin.
DNS: Alan adı farklı bir sunucuyu gösteriyorsa o sunucuda sertifika yoktur; A kaydını düzeltin.
VPS yapılandırması: Nginx veya Apache’de 443 portu için ssl_certificate yollarının doğru olduğunu, nginx -t ile yapılandırmanın hatasız olduğunu kontrol edin.
Eski TLS: Uygulamanız yalnızca TLS 1.0/1.1 kullanıyorsa güncel tarayıcılar bağlanmaz; TLS 1.2 ve 1.3’ü etkinleştirin.

Ziyaretçi için

Bilgisayarınızın tarih ve saatinin doğru olduğunu kontrol edin.
Antivirüs yazılımının “HTTPS tarama” veya “web koruması” özelliğini geçici olarak kapatın.
Chrome’da chrome://net-internals/#sockets › “Flush socket pools” ve tarama verilerini temizleyin.
Kurumsal ağlarda güvenlik cihazı TLS’yi kesiyor olabilir; başka bir ağda deneyin.

Hâlâ çözülmediyse

Hata yalnızca bir alt alan adında oluşuyorsa o ad için sertifika oluşmamış olabilir; SSL yenileme sorunları rehberindeki kontrolleri uygulayın. Ücretsiz SSL tüm web hosting paketlerimize dahildir.

Sık sorulan sorular

Hata yalnızca eski bir telefonda oluyor.

Cihaz güncel TLS sürümlerini veya kök sertifikaları desteklemiyor olabilir.

QUIC kapatmak işe yarar mı?

Nadiren; chrome://flags üzerinden deneysel QUIC ayarını kapatmak bazı ağlarda sorunu çözer.

İlgili rehberler

Bu rehber işinize yaradı mı?