Hesap İşlemleri ve Şifre Sıfırlama: E-postayla Nasıl Yapılır?

Okuma süresi: 2 dk

Kısa yanıt: Hesap ve hizmet işlemleri için giriş yapacağınız ayrı bir ekran yoktur. Kayıtlı e-posta adresinizden [email protected] adresine yazın veya iletişim formunu kullanın; işlemi ekibimiz yapar ve sonucu e-postayla bildirir. cPanel, Plesk veya e-posta şifrenizi unuttuysanız sıfırlamayı da aynı yolla isteyin.

Bu rehber kimin için: Yeni ve mevcut tüm müşteriler · Gereken süre: 2 dakika · Seviye: Başlangıç

Hizmetleriniz, faturalarınız, alan adlarınız ve destek talepleriniz e-postayla yürür: talebinizi yazarsınız, ekibimiz işlemi yapar ve sonucu kayıtlı adresinize bildirir. Hosting hesabınızın kontrol paneli (cPanel veya Plesk) ise ayrıdır; giriş adresi ve kullanıcı adı hoş geldiniz e-postanızda yer alır, cPanel’e alanadiniz.com/cpanel adresinden doğrudan da girebilirsiniz. Bu ayrımı bilmek, “hangi şifreyi gireceğim?” karışıklığını büyük ölçüde ortadan kaldırır.

Hesap işlemini adım adım talep etme

Kayıtlı adresinizi kullanın: Talebinizi hesabınızda kayıtlı e-posta adresinden gönderin. Kurumsal hesaplarda bu adres, hesabı açan yetkilinin adresidir.
Bize yazın: [email protected] adresine yazın veya iletişim formunu kullanın. Adresi kendiniz yazın; size gelen bir e-postadaki bağlantıya güvenmeyin.
İşlemi açıkça belirtin: İlgili alan adını veya hizmeti ve ne yapılmasını istediğinizi kısaca yazın.
Şifre göndermeyin: Şifre, kart numarası veya doğrulama kodu gibi bilgileri e-postaya yazmayın. Güvenlik gereği gerekirse sizden ek doğrulama isteriz.
Sonucu bekleyin: İşlemi ekibimiz yapar ve sonucu kayıtlı e-posta adresinize bildirir.

Şifrenizi unuttuysanız

cPanel, Plesk veya e-posta hesabınızın şifresini unuttuysanız kayıtlı e-posta adresinizden şifre sıfırlama isteyin; işlemi ekibimiz yapar ve sonucu e-postayla bildirir. Ayrıntılar için cPanel şifresi ve e-posta şifresi rehberlerine bakın. Yanıtımız gelmezse spam ve “Promosyonlar” klasörlerini kontrol edin. Yeni şifrenizi başka hiçbir sitede kullanmadığınız, en az 14 karakterli bir şifre olarak belirleyin; şifre oluşturucu aracımız bunun için tarayıcınızda rastgele şifre üretir.

Çok sayıda hatalı deneme sonrası erişim

Güvenlik amacıyla cPanel, Plesk veya webmail girişinde art arda hatalı denemelerde IP adresiniz geçici olarak engellenebilir. Bu durumda bir süre bekleyin veya kayıtlı e-posta adresinizden şifre sıfırlama isteyin. Ofis ağından birden fazla kişinin aynı anda hatalı deneme yapması da engellemeye yol açabilir.

Hâlâ çözülmediyse

Kayıtlı e-posta adresinize artık erişemiyorsanız veya hesabınızın hangi adresle açıldığından emin değilseniz, kimliğinizi doğrulayabileceğimiz bilgilerle (ad soyad veya firma unvanı, son fatura numarası) destek talebi gönderin; şifre veya kart bilgisi yazmayın. Yeni bir site kurmayı planlıyorsanız web hosting paketlerimizin tüm hesap işlemleri de aynı e-posta süreciyle yürür.

Sık sorulan sorular

Hesap işlemleri için ayrı bir şifre var mı?

Hayır. Hesap işlemleri kayıtlı e-posta adresinizden gelen taleplerle yapılır; şifreler yalnızca cPanel veya Plesk gibi hizmet panelleriniz ve e-posta hesaplarınız içindir. cPanel giriş bilgileriniz hoş geldiniz e-postanızda yer alır.

Telefonumu kaybettim, iki adımlı doğrulama kodunu alamıyorum.

Kayıtlı e-posta hesabınız için, iki adımlı doğrulamayı açarken kaydettiğiniz yedek kodlardan birini kullanın. cPanel veya Plesk girişindeki doğrulamanın sıfırlanması için kayıtlı e-posta adresinizden yazın; kimlik doğrulaması sonrasında doğrulama ekibimizce sıfırlanır.

İlgili rehberler

Bu rehber işinize yaradı mı?