Traceroute ve Ping Sonucu Nasıl Alınır ve Paylaşılır?

Okuma süresi: 2 dk

Kısa yanıt: Windows’ta Komut İstemi’ni açıp tracert alanadiniz.com, macOS ve Linux’ta Terminal’de traceroute alanadiniz.com komutunu çalıştırın. Çıktının tamamını kopyalayıp ping alanadiniz.com sonucu ve kendi IP adresinizle birlikte destek talebine ekleyin.

Bu rehber kimin için: Bağlantı sorunu yaşayan kullanıcılar · Gereken süre: 5 dakika · Seviye: Başlangıç

Traceroute, bilgisayarınızdan sunucuya giden paketlerin geçtiği ağ cihazlarını (atlamaları) ve her birinin yanıt süresini gösterir. Bağlantı yalnızca belirli bir operatörde veya bölgede sorunluysa, sorunun hangi ağda başladığını ancak sizin tarafınızdan alınan bir traceroute gösterebilir.

Sonuçları alma

Komut İstemi veya Terminal: Windows’ta Başlat › “cmd”; macOS’ta Terminal.
Ping: ping -n 20 alanadiniz.com (macOS/Linux’ta ping -c 20 alanadiniz.com); paket kaybı yüzdesini not edin.
Traceroute: Windows’ta tracert alanadiniz.com; macOS/Linux’ta traceroute alanadiniz.com.
MTR (Linux/macOS, önerilir): mtr -rwc 50 alanadiniz.com komutu her atlamadaki kaybı ve gecikmeyi rapor eder. mtr çoğu sistemde hazır gelmez: Linux’ta paket yöneticisiyle, macOS’ta Homebrew ile kurulur; Windows’ta WinMTR kullanılabilir.
IP adresiniz: Kendi genel IP adresinizi öğrenin; IP sorgulama aracı gösterir.
Paylaşın: Çıktıların tamamını metin olarak destek talebine yapıştırın; ekran görüntüsü yerine metin tercih edin.

Sonucu okuma

Her satır bir atlamadır. Yıldız (*) görülen satırlar, o cihazın traceroute isteklerine yanıt vermediğini gösterir ve sonraki satırlar normal devam ediyorsa sorun değildir. Belirli bir atlamadan sonra tüm satırlarda gecikme belirgin biçimde artıyor veya kayıp başlıyorsa sorun o noktadadır. Ters yönü görmek için traceroute aracımız aynı testi dticaret sunucusundan, girdiğiniz adrese doğru çalıştırır; adres alanına kendi genel IP adresinizi yazarsanız sunucudan size giden yolu görürsünüz. Ev ve ofis modemleri bu isteklere yanıt vermeyebilir; bu durumda son satırlarda yıldız görmeniz normaldir.

Hâlâ çözülmediyse

Sonuçlar sorunun operatörünüzün ağında olduğunu gösteriyorsa operatörünüze de iletmeniz gerekebilir; biz de karşı taraftan inceleme başlatırız. Altyapı ve bağlantı bilgileri için veri merkezi sayfamıza, düşük gecikmeli sunucular için VPS sunucu paketlerimize bakabilirsiniz.

Sık sorulan sorular

Traceroute güvenli mi?

Evet. Yalnızca ağ yolunu gösterir; kişisel veri içermez, ancak IP adresinizi içerir.

Son satırda yıldız var.

Sunucu güvenlik duvarı traceroute paketlerini yanıtlamıyor olabilir; site açılıyorsa sorun değildir.

İlgili rehberler

Bu rehber işinize yaradı mı?