7/24 Türkçe destek:[email protected]Sistem durumuDestek talebi

ERR_CONNECTION_TIMED_OUT Hatası Nasıl Çözülür?

Okuma süresi: 2 dk

Kısa yanıt: Bu hata, tarayıcının sunucudan belirli süre içinde yanıt alamadığını gösterir. Farklı bir ağdan veya site çalışıyor mu aracıyla siteyi test edin; site başka yerlerden açılıyorsa sorun ağınızda veya IP’nizin engellenmesindedir. Hiçbir yerden açılmıyorsa sunucu veya DNS kaynaklıdır.

Bu rehber kimin için: Siteye ulaşamayan ziyaretçiler ve site sahipleri · Gereken süre: 10 dakika · Seviye: Orta

Zaman aşımı, bağlantı isteğine hiç yanıt gelmediği anlamına gelir. Sunucu kapalıysa, bir güvenlik duvarı paketleri sessizce düşürüyorsa veya ağ yolunda bir kesinti varsa bu hata görülür. Sunucunun aktif olarak reddettiği durumlarda ise ERR_CONNECTION_REFUSED görünür.

Kontrol adımları

  1. Dışarıdan test: Site çalışıyor mu aracıyla sitenin dticaret sunucusundan açılıp açılmadığını ve dönen HTTP kodunu kontrol edin; site orada açılıyorsa sorun sizin ağınızdadır.
  2. Ping ve traceroute: Ping testi ve traceroute ile paketlerin nerede kaybolduğunu görün.
  3. IP engeli: Site yalnızca sizin ağınızdan açılmıyorsa sunucu güvenlik duvarı IP’nizi engellemiş olabilir; IP adresinizi destek ekibine iletin.
  4. DNS: Alan adının eski veya yanlış bir IP gösterip göstermediğini DNS sorgulama ile kontrol edin.
  5. Ağ ayarları: Modemi yeniden başlatın, VPN’i kapatın ve DNS önbelleğini temizleyin.
  6. Sistem durumu: Sistem durumu sayfasında bir ağ sorunu olup olmadığına bakın.

Kurumsal ağlarda

Şirket ağları ve bazı okul ağları belirli portları veya kategorideki siteleri engelleyebilir. Site mobil veriyle açılıyor ama ofis ağında açılmıyorsa ağ yöneticinizle görüşün.

VPS sahipleri için

UFW veya başka bir güvenlik duvarında 80/443 portları kapalıysa bağlantılar zaman aşımına uğrar. sudo ufw status ile kuralları kontrol edin; ayrıntılar için UFW rehberi.

Hâlâ çözülmediyse

Sorun sürüyorsa traceroute çıktınızı ve IP adresinizi destek talebine ekleyin; traceroute sonucu paylaşma rehberi bunu nasıl yapacağınızı anlatır. İstanbul veri merkezindeki web hosting altyapımız İstanbul’dadır; bağlantı sorununu traceroute sonucunuzla birlikte inceleriz.

Sık sorulan sorular

Hata belirli bir operatörde oluyor.

Operatörün yönlendirme sorunu olabilir; traceroute sonucu sorunun yerini gösterir.

Zaman aşımı süresi ne kadar?

Tarayıcılar genellikle 30-60 saniye bekledikten sonra hata gösterir.

İlgili rehberler