E-Posta Pazarlama
E-posta listeniz, algoritmalara bağlı olmadan müşterilerinize doğrudan ulaşabildiğiniz nadir kanallardan biridir. Doğru kurulan otomasyonlar müşterinize doğru anda, siz başka işlerle uğraşırken de ulaşır; yanlış yönetilen bir liste ise spam klasörüne ve yasal riske yol açar. E-posta pazarlamanızı izinli, ölçülebilir ve teslim edilebilir şekilde yönetiyoruz.
Otomasyon akışları
Hoş geldin serisi
Yeni abone veya müşteriye markanızı tanıtan, ilk satın almayı teşvik eden 3–4 e-postalık seri.
Terk edilen sepet
Sepetini tamamlamayan ziyaretçiye hatırlatma; e-ticaret sitelerinde en yüksek getirili akışlardan biridir.
Satın alma sonrası
Kullanım ipuçları, değerlendirme isteği ve tamamlayıcı ürün önerileri.
Yeniden kazanma
Uzun süredir alışveriş yapmayan müşterilere özel teklif.
Yasal uyum: İYS ve KVKK
Türkiye’de ticari elektronik ileti göndermek için alıcının onayı gerekir ve bu onaylar İleti Yönetim Sistemi’ne (İYS) kaydedilmelidir. Onay metinleri, KVKK aydınlatma metniyle karıştırılmadan ayrı alınır; her e-postada kolay abonelikten çıkma bağlantısı bulunur. Satın alınmış veya izinsiz listelerle çalışmayız.
Teslim edilebilirlik
E-postalarınızın gelen kutusuna ulaşması için gönderim alan adınızda SPF, DKIM ve DMARC kayıtları doğru kurulur, liste düzenli temizlenir ve gönderim hacmi kademeli artırılır. Kayıtlarınızı SPF kontrol ve DMARC kontrol araçlarımızla test edebilir, kurulum adımları için SPF, DKIM ve DMARC rehberimize bakabilirsiniz. Toplu gönderimler kurumsal e-posta kutunuzdan değil, bir e-posta pazarlama platformu üzerinden yapılır.
Gmail’in toplu gönderici kuralları
Google, Gmail adreslerine günde 5.000’den fazla ileti gönderen göndericilerden şunları ister:
- Gönderim alan adınızda SPF ve DKIM kimlik doğrulaması,
- DMARC kaydı (politika başlangıçta “none” olabilir) ve “Kimden” alan adının SPF ya da DKIM alan adıyla uyumlu olması,
- Pazarlama e-postalarında tek tıkla abonelikten çıkma ve ileti gövdesinde görünür bir çıkış bağlantısı,
- Gmail Postmaster Tools’ta ölçülen spam oranının %0,3’ün altında kalması (Google %0,1’in altını önerir).
Bütün göndericiler için de SPF ya da DKIM, geçerli ters DNS kaydı ve TLS ile gönderim gerekir. Kayıtlarınızı SPF kontrol, DKIM kontrol ve DMARC kontrol araçlarımızla test edebilirsiniz. Bu kurallar kurumsal e-posta kutunuzdan yapılan toplu gönderimleri de etkiler; bu yüzden bültenleri bir e-posta pazarlama platformundan göndeririz.
Paketler
Otomasyon Kurulumu
FiyatTeklif ile
- Kapsam: Hoş geldin, sepet, satın alma sonrası ve yeniden kazanma akışları
Gönderim platformunun abonelik ücreti, liste büyüklüğüne göre ayrıca ödenir.
E-posta pazarlama hakkında sık sorulan sorular
Hangi platformu kullanıyorsunuz?
Liste büyüklüğünüze, e-ticaret altyapınıza ve bütçenize göre uygun platformu birlikte seçiyoruz; hesap sizin adınıza açılır.
Kurumsal e-posta adresimden toplu gönderim yapabilir miyim?
Önerilmez. Kurumsal e-posta hizmetlerinde saatlik gönderim limitleri vardır ve toplu gönderim itibarınızı düşürebilir. Ayrıntılar saatlik e-posta gönderim limiti rehberimizde.
Bültenlerim spam’e düşüyor, ne yapmalıyım?
Kimlik doğrulama kayıtları, liste kalitesi ve içerik birlikte incelenmelidir. İlk adımlar için e-postalar spam klasörüne düşüyor rehberimize bakın.
Ölçümde neye bakıyorsunuz?
Açılma oranı tarayıcı gizlilik özellikleri nedeniyle tek başına güvenilir değildir; tıklama, dönüşüm ve e-postadan gelen gelir öncelikli ölçütlerdir.
Bülten ile otomasyon akışı arasındaki fark nedir?
Bülten, belirli bir günde listenizin tamamına ya da bir bölümüne gönderilen planlı e-postadır. Otomasyon akışı ise bir davranışla tetiklenir: yeni abonelik, sepette bırakılan ürün ya da uzun süredir alışveriş yapılmaması gibi. Bültenler aylık planla gönderilir; akışlar bir kez kurulur ve sonuçlara göre iyileştirilir.
Mevcut müşteri listemize kampanya e-postası gönderebilir miyiz?
Yalnız ticari elektronik ileti için onay vermiş ve onayı İYS’de kayıtlı kişilere. Sizden alışveriş yapmış olmak tek başına pazarlama e-postası onayı anlamına gelmez; onay durumu bilinmeyen bir listeyle gönderime başlamayız. Ayrıntılı değerlendirme için hukuk danışmanınıza başvurun.
Abonelikten çıkan kişilere yeniden e-posta gönderebilir miyiz?
Hayır. Ret bildiren alıcıya ticari ileti gönderimi durdurulur; çıkış bağlantısından gelen talepler listeye ve İYS’ye işlenir. Yeniden gönderim ancak alıcı yeniden onay verirse mümkündür.