E-posta Kotası Doldu: Kutuyu Boşaltma ve Kota Artırma

Okuma süresi: 2 dk

Kısa yanıt: cPanel › E-posta › E-posta Hesapları › ilgili hesap › “Yönet” ekranında “Depolama Alanı” değerini artırıp kaydedin. Disk alanınız yetersizse webmail’de büyük ekli e-postaları ve Çöp Kutusu, Gönderilmiş Öğeler klasörlerini temizleyin.

Bu rehber kimin için: Kutusu dolan kullanıcılar ve yöneticiler · Gereken süre: 10 dakika · Seviye: Başlangıç

Kota dolduğunda gönderenler “552 Mailbox full” veya “Quota exceeded” hatası alır ve e-posta size ulaşmaz. E-posta kutuları hosting paketinizin disk alanını kullandığından, kotayı artırmak her zaman çözüm değildir; disk de doluysa web siteniz de etkilenebilir.

Kotayı yönetme

Kullanımı görün: cPanel › E-posta Hesapları listesinde her hesabın kullanım ve kota değerlerini görün.
Kotayı artırın: “Yönet” › “Depolama Alanı” bölümünde yeni değeri girip “Güncelle”ye basın.
Büyük e-postaları bulun: Roundcube’da arama kutusunda “Boyut” ölçütünü kullanın veya listeyi boyuta göre sıralayın.
Klasörleri boşaltın: Çöp Kutusu ve Spam klasörlerini boşaltın; Gönderilmiş Öğeler’deki büyük ekleri silin.
Arşivleyin: Eski e-postaları bilgisayarınıza yedekleyip sunucudan silin; e-posta yedekleme rehberine bakın.
Otomatik temizlik: Silme işini düzenli hâle getirmek için Roundcube’da Ayarlar › Tercihler › Sunucu Ayarları bölümündeki çıkışta Çöp Kutusu’nu boşaltma seçeneğini açın; eski ya da büyük iletileri cPanel › E-posta › E-posta Disk Kullanımı ekranındaki “1 yıl ve daha eski” ya da “30 MB ve üzeri” seçenekleriyle toplu silin.

Disk alanınız da doluysa

cPanel ana ekranındaki disk kullanımı sınıra yakınsa disk kullanımı analizi ile en çok yer kaplayan dizinleri bulun. E-posta dosyaları mail/ dizininde tutulur. Kalıcı çözüm için daha geniş paket veya ayrı bir e-posta hizmeti düşünülmelidir.

Hâlâ çözülmediyse

Kota artırıldığı hâlde e-postalar reddediliyorsa kota bilgisinin yeniden hesaplanması gerekebilir; durumu iletişim formundan teknik destek talebiyle bildirin. Büyük kutular için kurumsal e-posta paketlerinde kota kullanıcı başına 25, 50 ya da 100 GB’tır.

Sık sorulan sorular

POP3 ile e-postaları indirip sunucudan silebilir miyim?

Evet; ancak bu durumda e-postalar yalnızca o cihazda kalır ve diğer cihazlar göremez.

Kotayı sınırsız yaparsam ne olur?

Hesap, paketinizin toplam disk alanı dolana kadar büyüyebilir; sitenin durma riski artar.

İlgili rehberler

Bu rehber işinize yaradı mı?