7/24 Türkçe destek:[email protected]Sistem durumuDestek talebi

WHM’de Müşteri Hesabını Silme (Terminate)

Okuma süresi: 1 dk

Kısa yanıt: Silmeden önce hesabın tam yedeğini alın; ardından WHM › Account Functions › “Terminate Accounts” ekranında hesabı seçip onay kutusunu işaretleyin ve “Terminate” düğmesine basın. Silme işlemi dosyaları, veritabanlarını, e-postaları ve DNS bölgesini kalıcı olarak kaldırır.

Bu rehber kimin için: Reseller kullanıcıları · Gereken süre: 10 dakika · Seviye: Başlangıç

Hesap silme geri alınamaz. Müşteri hizmetini sonlandırdığında veya hesabı başka bir sağlayıcıya taşındığında silme işlemi diskteki alanı ve hesap sayısı kotanızı serbest bırakır. Müşteriyle aranızdaki sözleşmede verilerin ne kadar süre saklanacağı belirtilmişse bu süreyi bekleyin.

Silme adımları

  1. Son yedek: Müşterinin cPanel’inden tam yedek alın veya müşteriye indirme fırsatı verin.
  2. Önce askıya alın: Emin değilseniz hesabı önce askıya alın ve birkaç gün bekleyin.
  3. Ekranı açın: WHM › Account Functions › “Terminate Accounts”.
  4. Hesabı seçin: Silinecek hesabı listeden seçin.
  5. DNS bölgesi: “Keep DNS Zone” seçeneği varsa alan adının DNS bölgesini korumak isteyip istemediğinize karar verin.
  6. Onaylayın: Onay kutusunu işaretleyip “Terminate” düğmesine basın.
  7. Doğrulayın: List Accounts ekranında hesabın kaldırıldığını kontrol edin.

Kişisel veriler

Hesapta müşterinizin veya müşterinizin müşterilerinin kişisel verileri bulunabilir. Verileri silerken ve yedekleri saklarken KVKK kapsamındaki saklama ve imha yükümlülüklerinizi dikkate alın; sakladığınız yedekleri güvenli bir ortamda tutun ve süresi dolduğunda silin. Ayrıntılar için web sitesi güvenliği ve KVKK rehberimize bakın.

Hâlâ çözülmediyse

Silinen bir hesabı geri getirmek yalnızca elinizdeki yedekle mümkündür; yedekten geri yükleme için destek talebi açın. Hesaplarınızın toplu durumunu reseller kaynak limitleri ekranından takip edin. Hesap sayınızı artırmak için reseller hosting planlarımızı inceleyebilirsiniz.

Sık sorulan sorular

Alan adı da silinir mi?

Hayır; alan adı kaydı ayrı bir hizmettir. Yalnızca sunucudaki barındırma kaldırılır.

Otomatik yedeklerde kalır mı?

Otomatik yedek haftada bir alınır ve yalnız son yedek saklanır; hesap silindikten sonraki ilk yedekte artık yer almaz. Bu yüzden silmeden önce kendi tam yedeğinizi alın.

İlgili rehberler