Havale/EFT ile Ödeme ve Ödeme Bildirimi Nasıl Yapılır?

Okuma süresi: 2 dk

Kısa yanıt: Havale/EFT yaparken açıklama alanına fatura numaranızı yazın ve ödemeden sonra dekontu fatura numarasıyla birlikte [email protected] adresine gönderin. Açıklamada fatura numarası olan ödemeler daha hızlı eşleşir.

Bu rehber kimin için: Havale/EFT ile ödeme yapan müşteriler · Gereken süre: 5 dakika · Seviye: Başlangıç

Banka transferi hesabımıza geçtiğinde ekibimiz ödemeyi açıklamadaki fatura numarasına göre ilgili faturayla eşleştirir. Açıklama boşsa veya farklı bir kişinin hesabından gönderildiyse eşleştirme için dekont gerekir ve işlem uzayabilir.

Havale/EFT ödeme adımları

Fatura numarasını kopyalayın: Kayıtlı e-posta adresinize gönderilen faturadan fatura numarasını not alın.
IBAN bilgilerini alın: Banka adı, alıcı unvanı ve IBAN bilgilerimizi [email protected] adresine yazarak isteyin; yalnızca ekibimizin e-postayla ilettiği hesap bilgilerini kullanın.
Tutarı eksiksiz gönderin: Fatura tutarının tamamını gönderin; banka masrafı düşülmüş eksik ödemeler fatura kapanmadığı için askıda kalır.
Açıklamaya numarayı yazın: Açıklama alanına yalnızca fatura numarasını yazın.
Ödeme bildirimini yapın: Dekontu e-postaya ekleyip fatura numarası, gönderen ad-soyad, banka ve tarih bilgisiyle [email protected] adresine gönderin.

Ödemem görünmüyorsa

FAST ile yapılan ödemeler genellikle anında, standart EFT’ler mesai saatleri içinde hesaba geçer. Hafta sonu veya mesai dışında yapılan EFT’ler bir sonraki iş günü işlenebilir. Ödeme makbuzu e-postası gelmediyse dekontu fatura numarasıyla [email protected] adresine gönderin.

Not: Açıklamaya fatura numarasını yazmayı unuttuysanız ödeme dekontunu [email protected] adresine gönderin; ödeme ekibimiz tutarı ve gönderen adını eşleştirerek faturanıza işler.

Hâlâ çözülmediyse

Birden fazla faturayı tek havaleyle ödediyseniz açıklamaya tüm fatura numaralarını yazın veya ödeme bildiriminde belirtin. Alan adı yenilemelerinde son gün havale yapmak risklidir; süresi dolmak üzere olan alan adlarınızı kartla yenilemek daha güvenlidir.

Sık sorulan sorular

Fazla ödeme yaptım, ne olur?

Dekontla birlikte kayıtlı e-posta adresinizden yazın; fazla tutar tercihinize göre iade edilir ya da sonraki faturanıza mahsup edilir.

Başka birinin hesabından ödeme yapılabilir mi?

Evet, ancak açıklamaya fatura numarası yazılması ve ödeme bildiriminde gönderenin adının belirtilmesi gerekir.

İlgili rehberler

Bu rehber işinize yaradı mı?