Hesap ve Faturalama Rehberleri
Ödeme, fatura ve hesap yönetimiyle ilgili işlemleri kayıtlı e-posta adresinizden [email protected] adresine yazarak veya iletişim formuyla talep edersiniz. Bu kategoride ödeme yöntemleri, e-Fatura/e-Arşiv bilgileri, hizmet yenileme, paket değişikliği, iade ve iptal süreçleri adım adım anlatılır. Fiyatlar bu rehberlerde yer almaz; güncel fiyatlar yalnızca ürün sayfalarında yayımlanır.
Bu kategorideki işlemler için en çok kullanılan araçlarımız: site çalışıyor mu, whois sorgulama. Konunun temellerini anlatan kapsamlı rehber: Hosting Fiyatları. Hizmet seçenekleri için web hosting paketlerimiz sayfasına göz atabilirsiniz.
Hesap ve Faturalama kategorisindeki tüm rehberler (18)
- 1. Hangi Ödeme Yöntemleri Kabul Ediliyor? Ödeme Nasıl YapılırKredi kartı, banka kartı (3D Secure), havale/EFT ve kurumsal müşteriler için proforma faturayla ödeme yapabilirsiniz.
- 2. Havale/EFT ile Ödeme ve Ödeme Bildirimi Nasıl Yapılır?Havale/EFT yaparken açıklama alanına fatura numaranızı yazın ve ödemeden sonra dekontu fatura numarasıyla birlikte [email protected] adresine gönderin.
- 3. Kart Ödemesi Başarısız: 3D Secure ve Red KodlarıKart ödemeleri çoğunlukla kartın internet alışverişine kapalı olması, yetersiz limit, 3D Secure doğrulamasının tamamlanmaması veya bankanın güvenlik kontrolü nedeniyle…
- 4. Kart Bilgileri Saklanır mı? Kartla Ödeme ve GüvenlikKart bilgileriniz saklanmaz; her kartlı ödemede kart bilgilerinizi ödeme kuruluşunun güvenli ödeme sayfasında girersiniz.
- 5. Hizmet Yenileme Nasıl İşler? Yenileme Faturası ve TercihlerYenileme faturası hizmet bitiş tarihinden önce oluşturulup kayıtlı e-posta adresinize gönderilir; faturayı ödediğinizde hizmetiniz yenilenir.
- 6. Fatura Bilgilerini Güncelleme: Unvan, Vergi No, AdresFatura türünü (bireysel/kurumsal), unvan, vergi dairesi, vergi numarası veya T.C. kimlik numarası ve adres bilgilerini [email protected] adresine yazarak güncelletin.
- 7. e-Fatura ve e-Arşiv Faturalarınıza Ulaşmae-Arşiv faturalarınız kayıtlı e-posta adresinize PDF olarak gönderilir; geçmiş bir faturanın kopyası için [email protected] adresine yazmanız yeterlidir.
- 8. Proforma Fatura ve Teklif Talebi Nasıl Yapılır?İhtiyacınız olan hizmetleri ve kurum fatura bilgilerinizi [email protected] adresine yazın veya iletişim formunu kullanın; proforma e-postayla gönderilir.
- 9. Hosting Paketi Nasıl Yükseltilir? Veri Kaybı OlmadanKayıtlı e-posta adresinizden [email protected] adresine geçmek istediğiniz paketi yazın ve size gönderilen fark faturasını ödeyin.
- 10. Hosting Paketi Düşürme: Koşullar ve AdımlarPaket düşürmeden önce disk kullanımınızın, inode sayınızın, e-posta hesabı ve ek alan adı sayınızın yeni paketin limitlerinin altında olduğundan emin olun.
- 11. Hosting veya Sunucu Hizmeti Nasıl İptal Edilir?İptal talebinizi kayıtlı e-posta adresinizden [email protected] adresine yazın veya iletişim formunu kullanın; hizmet adını ve iptal türünü (hemen veya dönem sonunda) belirtin.
- 12. 14 Gün İade Garantisi: İade Talebi Nasıl Yapılır?Hosting hizmetlerinde satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde iptal ve iade talebi oluşturursanız ödediğiniz hosting ücretinin tamamı iade edilir.
- 13. Hizmetim Askıya Alındı: Ödenmemiş Fatura ve Yeniden AçmaHizmetiniz ödenmemiş fatura nedeniyle askıya alındıysa e-postanıza gönderilen gecikmiş faturayı ödediğinizde, ödeme onaylanınca hesabınız yeniden açılır.
- 14. Fatura Tutarım Neden Farklı? KDV, Oranlama ve KampanyaFatura tutarı ile sipariş tutarı arasındaki farkın nedenleri ve kontrol adımları.
- 15. Kampanya ve İndirim Kodu Nasıl Kullanılır?Şu anda yürürlükte bir kampanya bulunmuyor; kampanya duyurulduğunda kodu Satın Al ile açılan iletişim formundaki mesajınıza veya satın alma e-postanıza yazarsınız.
- 16. Hesap E-posta Adresini ve İletişim Bilgilerini DeğiştirmeKayıtlı e-posta adresinizi değiştirmek için mevcut adresinizden [email protected] adresine yazın veya iletişim formunu kullanın; işlemi ekibimiz yapar.
- 17. Hizmet veya Hesap Sahipliğini Başka Birine DevretmeDevreden taraf kayıtlı e-posta adresinden [email protected] adresine yazarak devri başlatır; devralan taraf kendi e-posta adresinden talebi onaylar.
- 18. Hesabımı Kapatma ve Kişisel Verilerimin Silinmesi (KVKK)Hesabınızı kapatmak için önce tüm hizmetlerinizi iptal edin, ardından KVKK aydınlatma metnimizde belirtilen kanallardan silme başvurusu yapın.