Hosting veya Sunucu Hizmeti Nasıl İptal Edilir?

Okuma süresi: 3 dk

Kısa yanıt: İptal talebinizi kayıtlı e-posta adresinizden [email protected] adresine yazın veya iletişim formunu kullanın; hizmet adını ve iptal türünü (hemen veya dönem sonunda) belirtin. İptalden önce tüm dosya, veritabanı ve e-posta yedeklerinizi indirin; iptal edilen hesapların verileri belirli bir süre sonra kalıcı olarak silinir.

Bu rehber kimin için: Hizmetini sonlandırmak isteyen müşteriler · Gereken süre: 10 dakika · Seviye: Başlangıç

İptal talebi, yenileme faturasını ödememekten farklıdır: talep onaylandığında hizmet seçtiğiniz tarihte sonlandırılır ve sunucudaki veriler silinir. Hizmeti yalnızca yenilemek istemiyorsanız “dönem sonunda iptal” seçeneği, kalan sürenizi kullanmanıza izin verir.

İptal adımları

Yedek alın: cPanel › Yedekleme ekranından tam yedek alıp bilgisayarınıza indirin. E-postalarınızı istemcinize indirdiğinizden emin olun.
Alan adını düşünün: Alan adınız bizde kayıtlıysa hosting iptali alan adını iptal etmez; alan adının ayrı yenilenmesi gerekir.
İptal talebini yazın: Kayıtlı e-posta adresinizden [email protected] adresine hizmet adını ve alan adını belirterek yazın.
İptal türünü belirtin: İptalin hemen mi yoksa dönem sonunda mı yapılmasını istediğinizi yazın.
Nedeni yazın ve gönderin: İptal nedeninizi kısaca yazmanız hizmetimizi geliştirmemize yardımcı olur. Ekibimiz iptali gerçekleştirir ve sonucu e-postayla bildirir.

İade hakkı

Web hosting (WordPress, e-ticaret, Windows ve reseller dahil) ve kurumsal e-posta hizmetlerinde ilk siparişten itibaren 14 gün içindeki iptallerde ücretin tamamı iade edilir. VPS ve VDS’te ilk 7 gün içinde kullanılmayan günlerin ücreti iade edilir; alan adı ücretleri ve yenileme siparişleri iade kapsamında değildir; ayrıntılar iade politikası sayfasında yazılıdır. İade adımları iade talebi rehberindedir.

İptal türleri: hangisi size uygun?

Bir hizmeti sonlandırmanın üç yolu vardır ve her birinin verilerinize ve ödemenize etkisi farklıdır. Kullanmayı bırakacağınız bir hizmet için en kontrollü yol, yedeğinizi aldıktan sonra kayıtlı e-posta adresinizden yazılı iptal talebi göndermektir.

Konu	Hemen iptal	Dönem sonunda iptal	Yenileme faturasını ödememek
Hizmet ne zaman kapanır?	Talebiniz işlendiğinde	Ödenmiş dönemin sonunda	Süre sonunda; hizmet askıya alınabilir
Verileriniz	Hizmetle birlikte silinir	Dönem sonuna kadar kullanılabilir	Askı uzarsa kalıcı olarak silinir
İade	Hostingde ilk 14 gün içindeyse iade politikası uygulanır	İade politikası kapsamında değildir; ödenen dönemi kullanırsınız	Yok
Geri alınabilir mi?	Veriler silinmiş olabilir	Dönem bitmeden talebinizi geri alabilirsiniz	Hesap silinmeden önce faturayı öderseniz hizmet yeniden açılır

Yenileme faturasını yalnızca ödememek, gecikmiş fatura ve askı bildirimlerine yol açar; hizmeti kullanmayacaksanız “dönem sonunda iptal” isteyin. Askı süreci ödenmemiş fatura rehberinde anlatılır.

Hâlâ çözülmediyse

İptal nedeniniz bir teknik sorunsa iptal öncesi destek ekibimize bir şans verin; birçok sorun paket değişikliği veya ayar düzeltmesiyle çözülür. Siteyi başka bir yere taşıyorsanız DNS’i değiştirmeden iptal etmeyin. Sadece daha uygun bir pakete geçmek istiyorsanız web hosting paketlerimizi karşılaştırabilirsiniz.

Sık sorulan sorular

İptal talebimi geri alabilir miyim?

Dönem sonunda iptal taleplerini dönem bitmeden geri alabilirsiniz; hemen iptal edilen hizmetlerde veriler silinmiş olabilir.

İptal ettiğim hosting’in e-postaları ne olur?

Hosting’e bağlı e-posta hesapları da silinir. E-postalarınızı önceden yedekleyin veya başka bir servise taşıyın.

İptalden sonra otomatik yedeklerden geri dönebilir miyim?

Buna güvenmeyin. Paylaşımlı hostingte haftada bir otomatik yedek alınır ve yalnızca son yedek saklanır; bu yedekler hizmetin bir parçasıdır. İptal talebinden önce tam hesap yedeğinizi ve e-postalarınızı indirip kendi bilgisayarınızda saklayın.

Alan adımı başka bir firmaya taşıyacağım, iptalden önce ne yapmalıyım?

Hosting iptali alan adını iptal etmez; ama transferi hosting iptalinden önce başlatmanız işinizi kolaylaştırır. Alan adının transfer kodunu kayıtlı e-posta adresinizden isteyin, yeni firmada transferi başlatın ve sitenizin yeni yerde çalıştığını gördükten sonra hosting iptalini gönderin.

İlgili rehberler

Bu rehber işinize yaradı mı?