Hesabımı Kapatma ve Kişisel Verilerimin Silinmesi (KVKK)

Okuma süresi: 2 dk

Kısa yanıt: Hesabınızı kapatmak için önce tüm hizmetlerinizi iptal edin, ardından KVKK aydınlatma metnimizde belirtilen kanallardan silme başvurusu yapın. Başvurular en geç 30 gün içinde yanıtlanır; vergi mevzuatı gereği fatura kayıtları gibi bazı veriler yasal süre boyunca saklanır.

Bu rehber kimin için: Hesabını tamamen kapatmak isteyen müşteriler · Gereken süre: 10 dakika · Seviye: Başlangıç

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. maddesi, kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme hakkı verir. Veri sorumlusu, başvuruyu niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde sonuçlandırmakla yükümlüdür.

Hesap kapatma ve silme başvurusu

Hizmetleri sonlandırın: Aktif hosting, sunucu ve alan adı hizmetleriniz varsa önce iptal edin veya başka bir hesaba devredin.
Verilerinizi indirin: İhtiyacınız olan faturaları ve yedekleri indirin; silme sonrası geri getirilemez.
Başvurunuzu hazırlayın: Ad soyad, iletişim bilgisi, hesap e-postası ve talebinizi (hesabın kapatılması ve verilerin silinmesi) açıkça yazın.
Başvuruyu gönderin: Aydınlatma metninde belirtilen e-posta adresine kayıtlı e-postanızdan veya diğer başvuru yöntemleriyle gönderin.
Yanıtı bekleyin: Kimliğinizi doğrulamak için ek bilgi istenebilir; sonuç size yazılı olarak bildirilir.

Hangi veriler saklanmaya devam eder?

Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu kapsamında fatura ve muhasebe kayıtları yasal saklama süreleri boyunca tutulur. 5651 sayılı Kanun kapsamındaki trafik kayıtları da mevzuatta öngörülen süre kadar saklanır. Bu veriler silme talebinin kapsamı dışında kalır ve süre sonunda imha edilir.

Hâlâ çözülmediyse

Ayrıntılı bilgiler KVKK aydınlatma metninde yer alır. Hizmetleriniz arasında başka bir firmaya taşıyacağınız alan adları varsa hesap kapatma öncesinde transferi tamamlayın; aksi hâlde alan adı yönetimine erişiminizi kaybedersiniz.

Sık sorulan sorular

Hesabımı kapatırsam alan adım ne olur?

Hesap kapatılmadan önce alan adının başka bir hesaba veya kayıt firmasına taşınması gerekir; aksi takdirde süre dolumunda alan adı serbest kalır.

Pazarlama e-postalarını durdurmak için hesabı kapatmalı mıyım?

Hayır. E-postadaki abonelikten çıkma bağlantısını veya kayıtlı e-posta adresinizden kampanya bildirimlerinin durdurulmasını isteyebilirsiniz.

İlgili rehberler

Bu rehber işinize yaradı mı?